Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Ленинградской области осуществляет контроль за выполнением
жилищно‑коммунального законодательства, проверяет работу управляющих компаний, ТСЖ, ЖКХ‑служб
и принимает меры пресечения нарушений. Если вы столкнулись с проблемой в Тихвине или Бокситогорске,
правильное оформление жалобы ускорит её рассмотрение.

Куда обращаться

• Тихвин – территориальное подразделение ГЖИ в Тихвине.
• Бокситогорск – территориальное подразделение ГЖИ в Бокситогорске.

Официальный сайт инспекции Ленобласти: http://ghi.lenobl.ru/.
На сайте размещены актуальные адреса, телефоны и графики приёма.

Способы подачи жалобы

1. Лично в отделение – подать бумажный документ в приёмную.
2. Почтой – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронно через сайт – в разделе «Электронные обращения».
4. Через портал Госуслуги – выбрать услугу «Обращение в Государственную жилищную инспекцию» и загрузить файл.

Что должно быть в жалобе

Согласно информации, размещённой на официальном ресурсе, жалоба должна включать:

• Сведения о заявителе:
  • ФИО полностью;
  • паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
  • адрес места жительства (регистрации) и фактический адрес (если отличается);
  • контактный телефон и e‑mail.
• Сведения о правонарушении:
  • наименование организации (УК, ТСЖ, коммунальная служба), которой адресовано обращение;
  • дата и время факта (по возможности – точные даты, ссылки на акты, счета, уведомления);
  • подробное описание нарушения (неоказание/некачественное оказание услуг, незаконные начисления, отсутствие ремонта и т.п.);
  • доказательства: копии актов, счетов, фото‑/видео‑материалы, переписка.
• Требования заявителя – чего вы хотите добиться (проведение проверки, устранение нарушения, возврат средств, штрафные санкции и т.д.).
• Подпись и дата – в бумажном варианте подпишите документ, укажите дату составления.

Образец письма‑жалобы

Ниже – готовый шаблон, который можно адаптировать под любую ситуацию.

В ____________________ (название отделения ГЖИ)
От: ____________________ (ФИО заявителя)
Адрес: ____________________ (фактический адрес проживания)
Телефон: ____________________
E‑mail: ____________________

Тема: Жалоба на нарушения жилищно‑коммунального обслуживания

Сведения о правонарушителе
 Наименование организации: __________________________
 Адрес организации: ________________________________

 Руководитель (ФИО): ______________________________

Описание нарушения
 2.1. Дата и время: ________________________________
 2.2. Суть нарушения: ________________________________________________
 2.3. Доказательства (перечислите приложенные документы):
 ― копия счета №______ от ____.
 ― акт выполненных работ №______.
 ― фото/видео (приложение 1).

Требования заявителя
 ⎼ Провести проверку указанных фактов в срок, установленный законодательством;
 ⎼ Принять меры к нарушителю (штраф, предписание о возмещении);
 ⎼ Возвратить излишне начисленные платежи в размере __________ руб.;
 ― Информировать заявителя о результатах проверки в письменной форме.

Приложения
 1. Копия паспорта.
 2. Копия договора с управляющей компанией.
 3. Счета и акты, подтверждающие нарушение.
 4. Фото‑ и видеоматериалы.

Подпись ____________________
 

Пошаговая инструкция по подаче через «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. В каталоге услуг найдите «Обращение в Государственную жилищную инспекцию».
3. Выберите регион «Ленинградская область», затем «Тихвин» или «Бокситогорск».
4. Заполните онлайн‑форму, указав все пункты, перечисленные в разделе 3. Что должно быть в жалобе.
5. Загрузите скан‑копии паспорта, договора, счетов и другие доказательства.
6. Отправьте обращение. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Что происходит после подачи жалобы

• В течение 5‑10 рабочих дней инспекция регистрирует обращение и направляет его в отдел проверок.
• Назначается проверка (выездная, документальная или комбинированная).
• По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируются выявленные нарушения и рекомендации.
• Заявителю направляется письменный ответ с указанием принятых мер и сроков их исполнения.

Полезные рекомендации

• Собирайте доказательства сразу – копии счетов, акты, переписку, фото‑ и видеоматериалы.
• Не забывайте указывать конкретные даты и суммы – это ускорит проверку.
• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (квитанцию, электронный номер заявки).
• Если в течение 30 дней ответ не получен, можете подать досудебную жалобу в суд или обратиться в Прокуратуру.
• При необходимости привлеките юриста по жилищному праву – многие компании предоставляют бесплатную консультацию.

Контактные данные (по состоянию на )

Точная информация о адресах и телефонах указана на официальном сайте http://ghi.lenobl.ru/. Ниже приведены типовые контакты, которые часто обновляются:

• Тихвин – ул. Советская, д. 12, Тихвин, Ленобласть, тел.: +7 (812) -23‑45‑67.
• Бокситогорск – пр. Ленина, д. 5, Бокситогорск, Ленобласть, тел.: +7 (812) -65‑43‑21.

Оформление жалобы в ГЖИ Тихвина и Бокситогорска – процесс, который требует внимательности к деталям и наличия подтверждающих документов. Следуя приведённому руководству, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до органов надзора, а значит, повысить шанс на её оперативное решение.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение – ваш лучший инструмент защиты прав в сфере ЖКХ.