Запрос (обращение) в органы государственного строительного надзора – это официальный документ, с помощью которого гражданин, юридическое лицо или организация могут:

• получить разъяснение по вопросам строительства;
• сообщить о нарушениях нормативов, правил и сроков;
• потребовать проведения проверки, выдачи предписаний, актов и др.

Ниже подробно описаны все этапы подготовки и подачи такого запроса, а также приведён образец документа, который можно адаптировать под свою ситуацию.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан в сфере строительства:

1. Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (пункт 4 статьи 10 регулирует отправку ответов в электронном виде).
2. Федеральный закон от № 384‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности застройщиков» – часто упоминается в запросах о качестве строительства.
3. Региональные нормативные акты (например, постановления Правительства Новосибирской области о порядке работы Инспекции государственного строительного надзора).

Кому и куда направлять запрос

В зависимости от места строительства и юрисдикции, запрос может быть направлен в:

• Инспекцию государственного строительного надзора (Госстройнадзор) вашего субъекта РФ (пример – Новосибирская область).
• Региональный орган Ростехнадзора (если речь идёт о надзоре за объектами, подпадающими под его компетенцию).
• Комитет государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ленинградской области.

Для большинства регионов предусмотрена электронная форма обращения. Перед отправкой необходимо:

• зарегистрироваться и авторизоваться в Личном кабинете соответствующего органа;
• указать корректный адрес электронной почты – на него будет отправлен ответ (см. пункт 4 статьи 10 59‑ФЗ).

Структура запроса

Запрос должен быть оформлен в виде официального письма. Ниже – обязательные разделы.

Шапка документа

От: Ф.И;О. / Наименование организации

Адрес: почтовый адрес, телефон, e‑mail

Кому адресовано

Кому: Инспекция государственного строительного надзора

Адрес: (указать адрес органа)

Электронный адрес: (если известен)

Тема обращения

Тема: Запрос о проведении проверки (или о выдаче предписания) в отношении объекта строительства по адресу …

Содержание запроса

1. Краткое описание ситуации. Укажите объект (адрес, тип строительства), дату начала работ, сведения о застройщике.
2. Суть проблемы. Перечислите конкретные нарушения (превышение сроков, отсутствие разрешительной документации, обнаруженные дефекты, опечатки в выданных документах и т.п.).
3. Ссылка на нормативные акты. Например: «в соответствии со ст. 15 Федерального закона № 59‑ФЗ…», «согласно пункту 3 Постановления Правительства РФ от № 345…».
4. Требования заявителя. Что именно вы просите: проведение проверки, выдачу акта, предписания, исправление ошибок в документе и т.д.
5. Приложения. Перечислите документы, которые прикладываете (копии договоров, акты, фотографии, извещения и т.п.).

Подпись и печать (при необходимости)

Подпись: ____________________

М.П. (если обращение от юридического лица)

Какие документы необходимо приложить

Перечень приложений зависит от характера обращения, но обычно включают:

• Копию договора с застройщиком (если есть).
• Извещение об окончании строительства (по образцу Госстройнадзора).
• Акт о выявленных нарушениях (если уже был проведён).
• Фотографии дефектов, схемы, чертежи.
• Копию предыдущих обращений (если они были).
• Документы, подтверждающие личность (паспорт) и право представлять интересы (доверенность).

Пошаговая инструкция подачи запроса

1. Подготовьте текст запроса. Используйте шаблон из раздела 3.
2. Соберите необходимые приложения; Убедитесь, что все копии читаемы и подписаны.
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на сайт соответствующего органа, создайте учетную запись, подтвердите e‑mail.
4. Заполните электронную форму. Введите обязательные поля (Ф.И.О., адрес, телефон, тема обращения).
5. Загрузите файл запроса. Формат – .docx или .pdf. Размер не более 5 МБ (пример из Новосибирской области – 29 КБ).
6. Отправьте запрос. После отправки система выдаст номер обращения – сохраните его.
7. Ожидайте ответа. По закону ответ должен быть направлен в течение 30 дней (может быть продлен до 60 дней в сложных случаях).
8. При необходимости – подайте жалобу. Если ответ неудовлетворительный, используйте форму жалобы на действия (бездействие) Ростехнадзора (примерная форма доступна на их сайте).

Пример готового запроса

От: Иванов Сергей Петрович

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 15, кв. 12

Телефон: +7 (383) -23‑45‑67

E‑mail: serg.ivanov@example.com

Кому: Инспекция государственного строительного надзора Новосибирской области

Адрес: 630099, г. Новосибирск, пр. Красный, д. 5

E‑mail: gosstroy@novosibirsk.gov.ru

Тема: Запрос о проведении проверки качества строительства жилого дома по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 8

Содержание запроса:

Я, Иванов Сергей Петрович, являюсь собственником квартиры № 12 в жилом доме по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 8, который был сдан в эксплуатацию  г.

В процессе эксплуатации обнаружены следующие нарушения:
 • трещины в несущих стенах первого и второго этажей;
 • несоответствие фактической высоты потолков проектным показателям (разница 12 см);
 • отсутствие надлежащего утепления фасада, что приводит к образованию конденсата.

Данные нарушения противоречат требованиям Строительного регламента РФ (п. 3.2.1) и Федерального закона № 59‑ФЗ о рассмотрении обращений граждан.

Прошу:
 a) Провести проверку указанных объектов и составить акт с указанием выявленных нарушений;
 b) Выдать предписание застройщику (ООО «СтройИнвест») о необходимости устранения дефектов в срок, установленный законом;
 c) Информировать меня о результатах проверки в письменной форме на указанный e‑mail.

Приложения:
 1) Копия договора купли‑продажи квартиры;
 2) Извещение об окончании строительства (образец Госстройнадзора);
 3) Фотографии трещин и конденсата (файлы: foto1.jpg, foto2.jpg);
 4) Копия акта ввода в эксплуатацию от  г.

Подпись: ____________________

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить запрос обычной почтой? Да, но электронный способ предпочтительнее – ускоряет процесс и фиксирует дату получения.
• Сколько времени занимает рассмотрение запроса? По закону – до 30 дней. При необходимости продления сроков орган обязан уведомить заявителя.
• Что делать, если ответ не удовлетворяет? Подать жалобу на действия (бездействие) органа в соответствии с формой, представленной на их официальном сайте (пример – форма жалобы в Ростехнадзор).
• Нужна ли подпись в электронном документе? При отправке через личный кабинет подпись не требуется, но рекомендуется добавить скан подписи для юридической силы.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области
• Ростехнадзор – федеральный портал
• Текст Федерального закона № 59‑ФЗ
• Образцы форм (извещение об окончании строительства, жалоба, предписание) – доступны в разделе «Документы» на сайтах надзорных органов;

---

Оформление запроса в государственный надзор по строительству – процесс, требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения юридических требований. Следуя приведённой инструкции, вы сможете:

• Сформировать запрос в соответствии с законодательством;
• Подготовить полный пакет документов;
• Эффективно взаимодействовать с надзорными органами через электронный кабинет;
• Получить ответ в установленный срок или правильно оформить последующую жалобу.

Помните, что своевременное обращение в органы надзора – один из самых надёжных способов защиты ваших прав как собственника недвижимости.