Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важность правильного оформления обращения заключается в том, что от этого зависит скорость рассмотрения вашего запроса, его юридическая сила и возможность получить удовлетворительный ответ. Ниже – пошаговое руководство, которое поможет подготовить документ без ошибок.

Правовая база

Обращения в органы Роскомнадзора регулируются следующими нормативными актами:

Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
Приказ Роскомнадзора от № 419 «Об утверждении формы обращения граждан и юридических лиц»;
Региональные нормативные акты Алтайского края, если они уточняют порядок подачи обращений.

Кому и куда направлять обращение

Обращения принимаются в:

Управление Роскомнадзора по Алтайскому краю (офис в Барнауле);
Через официальный сайт rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан»);
По электронной почте: altiysk@rkn.gov.ru;
Почтовой корреспонденцией (отправить заказным письмом с описью вложения).

Структура обращения

Обращение должно быть оформлено в виде официального письма. Рекомендуем использовать следующую структуру:

Шапка письма
 Наименование органа
 Адрес
 Телефон/факс (при наличии)

Дата и номер (по желанию)
 «Дата: 02 августа 2026 г.»

Кому:
 Руководителю Управления Роскомнадзора по Алтайскому краю
 (Ф.И.О. руководителя, если известен)

От кого:
 Ф.И.О. полностью
 Адрес регистрации (или фактический)
 Телефон, e‑mail
 ИНН/ОГРН (для юридических лиц)
Тема обращения
 (коротко, в одну строку, например: «Запрос о блокировке сайта …»)
Текст обращения
 1. Вводная часть – кратко укажите, кто вы и в каком качестве (гражданин, ИП, юридическое лицо).
 2. Описание ситуации – изложите факты, даты, ссылки, скриншоты (при необходимости приложите).
 3. Правовая аргументация – укажите, какие нормы закона нарушены (ст. 13.1 ФЗ‑149, ст. 5 ФЗ‑59 и т.д.).
 4. Требования – чётко сформулируйте, чего вы хотите добиться (блокировка ресурса, предоставление информации, исправление реестра и т.п.).
 5. Приложения – перечень прилагаемых документов (копии, скриншоты, выписки).
Подпись
 ______________________
 Ф.И.О. полностью
 (подпись) (при отправке в электронном виде – цифровая подпись)

Приложения
 1. Копия паспорта (для физических лиц);
 2. Свидетельство о регистрации (для юридических лиц);
 3. Документы, подтверждающие нарушения;
 4. Иные материалы (скриншоты, ссылки, выписки из реестра и т.д.).

Как правильно оформить документы

Шрифт и размер: Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5.
Поля: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее и нижнее – 20 мм.
Язык: русский, без орфографических и пунктуационных ошибок.
Подпись: оригинальная подпись (при бумажной подаче) или квалифицированная электронная подпись (КЭП) для электронных обращений.
Копии документов: при отправке по почте – не менее 2‑х копий (одна для органа, одна – для себя).

Способы подачи обращения

Лично в офисе

Адрес: 630099, г. Барнаул, ул. Пушкина, 12. При личном визите рекомендуется взять с собой:

Оригинал обращения и копию;
Документы, подтверждающие личность;
Все приложенные материалы.

По почте

Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше адрес. В сопроводительном письме укажите «Для Руководителя Управления Роскомнадзора по Алтайскому краю».

Через портал Госуслуг

Если у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, выберите услугу «Обращения в Роскомнадзор». Платформа автоматически сформирует форму обращения, где нужно будет загрузить сканы документов.

Электронная почта

Отправляйте письмо в формате PDF (не менее 300 dpi) на altiysk@rkn.gov.ru. В теме письма укажите номер обращения, если он уже известен, иначе – «Обращение от [Ф.И.О.]». Прикрепляйте все документы в виде отдельных файлов.

Сроки рассмотрения

Согласно ФЗ‑59, орган обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней со дня его получения. При необходимости продления срока (не более 30 дней) орган обязан направить заявителю уведомление с указанием причин продления.

Что делать после подачи обращения

Сохраните подтверждение получения (квитанцию, уведомление о вручении, электронный статус в личном кабинете).
Если в течение установленного срока ответа не поступило, отправьте напоминание (письмо‑запрос) с указанием номера обращения и даты подачи.
В случае отказа или неудовлетворительного ответа вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней.

Часто допускаемые ошибки и как их избежать

Отсутствие реквизитов заявителя. Укажите полностью Ф.И.О., адрес, телефон и ИНН/ОГРН.
Неясные требования. Формулируйте их чётко: «Прошу блокировать ресурс … в соответствии со ст. 13.1 ФЗ‑149».
Неполный пакет документов. Приложите копии всех подтверждающих материалов.
Ошибки в датах и ссылках. Проверьте каждую дату, URL‑адрес и номер нормативного акта.
Отсутствие правовой аргументации. Укажите, какие нормы закона нарушены.

Пример готового обращения (шаблон)

Управление Роскомнадзора по Алтайскому краю
ул. Пушкина, 12, г. Барнаул, 630099
Электронная почта: altiysk@rkn.gov.ru

Кому: Руководителю Управления Роскомнадзора по Алтайскому краю
От: Иванова Сергея Петровича
Адрес: 656000, г. Барнаул, ул. Ленина, д. 45, кв. 12
Телефон: +7 (3852) -5‑33‑44
E‑mail: serg.ivanov@example.com
ИНН: 1234567890

Тема: Запрос о блокировке сайта www.example.ru, нарушающего закон о персональных данных

Уважаемый(ая) [Ф.И.О. руководителя]!

Я, Иванов Сергей Петрович, являюсь гражданином Российской Федерации, проживающим по адресу, указанному выше. Обращаюсь к Вам в связи с нарушением требований Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также статьи 13.1 ФЗ‑149 «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

С 15‑го мая 2026 г. на сайте www.example.ru размещена персональная информация (ФИО, паспортные данные, адрес проживания) без моего согласия. Данные доступны публично без ограничения доступа, что нарушает мои конституционные права на неприкосновенность частной жизни (ст. 23 Конституции РФ) и требования к обработке персональных данных (ст. 6 ФЗ‑152).

В качестве доказательства прилагаю:
Скриншоты страниц сайта с указанием даты и времени доступа (файлы screenshot1.jpg, screenshot2.jpg);
Копию моего паспорта (страница с ФИО и датой рождения).

На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку сайта www.example.ru на соответствие требованиям ФЗ‑152;
Принять меры к блокировке ресурса в случае подтверждения нарушения;
Уведомить меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия паспорта (страница 1);
Скриншоты нарушающего контента;
Журнал доступа;
Копия данного обращения (для подтверждения получения).

С уважением,
_____________________
Иванов С. П.
(подпись)

Контактная информация Управления Роскомнадзора по Алтайскому краю

Адрес: 630099, г. Барнаул, ул. Пушкина, 12

Телефон: +7 (3852) -5‑33‑44

Электронная почта: altiysk@rkn.gov.ru

Сайт: https://rkn.gov.ru

Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Прием граждан без предварительной записи.

Тщательное соблюдение требований к оформлению обращения повышает шансы на оперативное и положительное решение вашего вопроса. Используйте представленный шаблон, проверяйте каждый пункт перед отправкой и сохраняйте подтверждения получения. При возникновении вопросов можно обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на информационном праве, или воспользоваться бесплатной правовой помощью в государственных центрах.

Помните: правильно оформленное обращение – ваш первый шаг к защите прав в сфере информационных технологий.