Государственная жилищная инспекция Курганской области (ГЖИ) — это исполнительный орган государственной власти региона, осуществляющий государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда, соблюдением прав собственников и качество предоставляемых коммунальных услуг. Если ваши жилищные права нарушены (плохая работа УК, аварийность дома, нарушение правил содержания общего имущества), вы имеете полное право обратиться в этот орган за защитой своих интересов.

Ниже представлена пошаговая инструкция по подготовке и направлению жалобы, основанная на актуальной информации с официальных источников на .

Основные основания для обращения в ГЖИ

Жалобу стоит писать, если вы столкнулись со следующими проблемами:

• Некачественное или неполное оказание коммунальных услуг (холодная вода, слабый напор, грязная вода);
• Нарушение сроков и качества текущего ремонта или капремонта;
• Несодержание общего имущества дома (подъезды, крыша, подвалы, придомовая территория);
• Незаконные действия или бездействие управляющей компании (УК), ТСЖ или ЖСК;
• Необходимость признания дома аварийным или непригодным для проживания;
• Нарушение правил пользования жилыми помещениями соседними;
• Проблемы с перерасчетом платежей за ЖКУ.

Способы подачи жалобы

На 2026 год существует несколько легальных каналов доставки обращения. Выбирайте удобный для вас, но помните: обращения, требующие проведения инспекционной проверки, лучше направлять через электронные приемные (ГИС ЖКХ или Госуслуги) для фиксации срока регистрации.

Способ 1: Через ГИС ЖКХ (Единая государственная информационная система в сфере ЖКХ), Рекомендуемый

Это самый быстрый способ, позволяющий отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ (gisgkh.ru) и авторизуйтесь (через ЕСИА/Госуслуги).
2. В личном кабинете выберите функцию «Направить обращение или жалобу».
3. Заполните обязательные поля формы.
4. В выпадающем списке укажите адрес дома/территории, по которому возникает проблема.
5. В поле «Адресат обращения» нажмите выпадающий список справа. Выберите «Государственная жилищная инспекция Курганской области».
6. Важно: Если адресата нет в коротком списке, нажмите «Расширенный список» и найдите ГЖИ Курганской области там.
7. Прикрепите сканы документов (фото, акты, квитанции, переписка с УК) и отправьте.

Способ 2: Через портал «Госуслуги» (Государственные услуги РФ)

Альтернативный электронный канал, удобный, если вы чаще пользуетесь Госуслугами.

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Обращения» или «Решаем вместе» -> «Написать обращение».
3. Выберите тематику: «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Контроль и надзор» / «Государственная жилищная инспекция».
4. В качестве адресата укажите: Государственная жилищная инспекция Курганской области.
5. Опишите суть проблемы, прикрепите файлы и отправьте.

Срок рассмотрения: Согласно законодательству, на рассмотрение обращения дается до 30 календарных дней (в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя). Через Госуслуги/ГИС ЖКХ ответ придет в личный кабинет и на почту.

Способ 3: Через официальный сайт ГЖИ Курганской области (Интернет-приемная)

На официальном сайте ведомства (gji45.kurganobl.ru или через ссылку с портала правительства области) работает электронная приемная.

• Перейдите в раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приемная».
• Заполните электронную форму.
• Укажите контакты для связи (телефон, e-mail).

Способ 4: Личный прием (Очно)

Можно подать жалобу лично или передать нарочным способу (через доверенное лицо).

Адрес приемной: 640000, г. Курган, ул. Гоголя, 25.

Режим работы приемной: с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв: 13:00 – 14:00.

Запись на прием к руководителю/заместителю: по телефону 7 (3522) -3-21-45.

Совет: При личной подаче обязательно попросите поставить отметку о принятии на вашей второй копии жалобы (дата, входящий номер, подпись сотрудника);

Способ 5: Почтой (Заказным письмом с уведомлением о вручении)

Адрес для почтовой отправки: 640000, Курганская обл., г. Курган, ул. Гоголя, 25 — Государственная жилищная инспекция Курганской области.

Сохраните чек почтовой оплаты и трек-номер — это ваше доказательство отправки в суде.

Способ 6: Горячая линия (Для консультаций и оперативных сигналов)

• Единая горячая линия ГЖИ: 8 (800) -01-… (бесплатно по России, уточняйте актуальный номер на сайте).
• Телефон приемной/факс: (3522) -3-21-45.
• Дополнительный телефон: (3522) -3-32-17.

Примечание: По телефону обычно дают консультации или регистрируют сигнал, но для запуска официальной проверки требуется письменное обращение (электронное или бумажное).

Как правильно составить текст жалобы (Структура и образец)

Грамотно написанная жалоба, залог быстрого результата. Используйте деловой стиль, избегайте эмоций, оперируйте фактами и ссылками на законы.

Обязательные реквизиты (шапка и содержание):

1. Кому: Начальнику Государственной жилищной инспекции Курганской области.
2. От кого: Ваши ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail.
3. Название документа: ЖАЛОБА (на действия/бездействие УК [Название УК] / ТСЖ [Название]).
4. Суть нарушения: Четко опишите, что произошло (нет отопления, течет крыша, не убирают двор). Укажите даты, время, адрес дома.
5. Ссылки на нормы права: Ст. 156 ЖК РФ (обязанности УК), ст. 161 ЖК РФ (качество услуг), Постановление Правительства РФ № 354 (правила оказания услуг), Закон Курганской области о управлении МКД.
6. Предпринятые меры: Обязательно укажите: «Обращался(ась) в УК [дата], номер заявки [№], ответ получен [да/нет/не устраивает], приложена копия». Без предварительного обращения в УК проверку могут отказать принимать.
7. Просьба (решательная часть): «Прошу провести проверку деятельности УК, выявить нарушения, принять меры по их устранению, вынести предписание об устранении нарушений, взыскать штраф».
8. Приложения: Перечислите все вложения (копии квитанций, акты осмотра, фото/видео на флешке/в печати, копия обращения в УК с отметкой о принятии, скриншоты из ГИС ЖКХ/Госуслуг).
9. Дата и подпись.

Пример структуры (текст для копирования):

Начальнику Государственной жилищной инспекции Курганской области
[ФИО руководителя, если известно, иначе просто по должности]
от [Ваши ФИО полностью]
проживающего по адресу: [Ваш адрес]
тел.: [Ваш телефон], e-mail: [Ваш e-mail]

ЖАЛОБА
на бездействие ООО «Управляющая компания "Пример"» (ИНН/ОГРН)

[Дата] года я обратился(ась) в диспетчерскую ООО «УК "Пример"» (заявка № [Номер] от [Дата]) с сообщением о [суть проблемы: например, отсутствии уборки придомовой территории / течи крыши в подъезде № / несоответствии температуры теплоносителя].
На данный момент нарушение не устранено. Ответ УК от [Дата] не содержит конкретных сроков устранения / ответ не получен.

Данные действия (бездействие) УК нарушают ст. 156, 161 ЖК РФ, п.п. 3.1, 3.2 Постановления Правительства РФ от № 354.


ПРОШУ:
Провести не плановую инспекционную проверку деятельности ООО «УК "Пример"» по адресу: [Адрес дома];
Выявить факты нарушения законодательства в сфере ЖКХ.
Вынести предписание об устранении выявленных нарушений в установленные законом сроки.
Применить меры административной ответственности к виновным должностным лицам УК (ст. 19.7 КоАП РФ).

Приложения:
Копия обращения в УК № [Номер] от [Дата] с отметкой о принятии.
Копии квитанций об оплате ЖКУ за [Период].
Фотографии, фиксирующие нарушения ([Количество] шт.).
Акт осмотра помещения/территории от [Дата] (если есть).

[Дата] г. Подпись: _____________ / [Расшифровка подписи]

Ключевые контакты ГЖИ Курганской области (Справка на 2026 год)

Важные нюансы и советы

• Предварительная реclamaция в УК обязательна. ГЖИ может отказать в проведении проверки, если вы не докажете, что пытались решить вопрос с управляющей компанией напрямую. Всегда сохраняйте номера заявок в диспетчерской, записи разговоров (с предупреждением собеседника), ответы на официальные претензии.
• Доказательная база — это сила. Фото/видео с включенной геолокацией и датой, акты осмотра (подписанные комиссией или соседями), квитанции об оплате — всё это прикрепляйте к жалобе.
• Сроки ответа. На электронное обращение через ГИС ЖКХ/Госуслуги ответ придет в личный кабинет. На бумажное — по почте на адрес регистрации (или указанный вами). Стандартный срок, 30 дней.
• Если ответ не устраивает. Вы можете обжаловать решение (или бездействие) ГЖИ в Прокуратуру Курганской области или в суд (административный порядок). Также можно направить повторное обращение с указанием на неполноту проверки.
• Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО и контакты для обратной связи.

Альтернативные инстанции (Куда еще можно жаловаться параллельно)

Иногда проблему быстрее решает комплексное давление. Рассмотрите параллельную отправку копий жалобы в:

1. Прокуратуру Курганской области (нарушение законов в сфере ЖКХ) — через сайт genproc.gov.ru или Госуслуги.
2. Роспотребнадзор по Курганской области (санитарные нарушения, качество воды, мусор, шум) — сайт 45.rospotrebnadzor.ru.
3. Департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ Курганской области (учредитель УК, контроль за тарифами и капремонтом) — г. Курган, ул. Кирова, 83, тел. 49-89-01.
4. Местную администрацию (МР/ГО) — они курируют работы УК на территории.
5. Суд — для взыскания компенсаций, перерасчетов, признания дома аварийным (нужен адвокат или грамотно составленное заявление).

Обращение в Государственную жилищную инспекцию Курганской области — это законный и эффективный инструмент защиты прав собственников и нанимателей. Главное — документировать каждый шаг: фиксируйте нарушения фото/видео, пишите официальные претензии в УК, сохраняйте номера заявок и отправляйте жалобу через ГИС ЖКХ или Госуслуги для гарантированной регистрации и контроля сроков.

Используйте приведенные выше контакты (ул. Гоголя, 25, тел. 43-21-45, сайт gji45.kurganobl.ru) и образец жалобы для составления своего документа. Закон на вашей стороне!

Информация актуальна на . Перед отправкой рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном сайте ГЖИ Курганской области или портале Госуслуг.