Если инспектор Федеральной налоговой службы (ФНС) нарушил свои полномочия, допустил ошибку в расчётах,
неправильно оформил проверку или проявил неэтичное поведение, вы имеете право подать официальную
жалобу. Ниже – пошаговое руководство, образцы документов и полезные ссылки, актуальные на .
Правовая база
- Федеральный закон № 122‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан и (или) юридических лиц» от г.
- Приказ ФНС России от № ММВ‑7‑9/645 «Об утверждении формы жалобы (апелляционной жалобы) на действия (бездействие) инспектора».
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) – статья 15.1 о праве граждан на обжалование действий государственных органов.
Куда направлять жалобу в Кемеровской области
В Кемеровской области (код региона 42) действует несколько межрайонных инспекций ФНС. Выбираете ту,
которая обслуживает ваш налоговый орган (по месту регистрации ИНН).
| Инспекция | Охватываемые территории | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Межрайонная инспекция ФНС России 8 | Мысковский, Осинниковский, Калтанский, Прокопьевский, Киселевский, Междуреченский, Новокузнецкий, Таштагольский | г. Кемерово, ул. Кирова, 55 | +7 (3842) -5‑55‑55 |
| Межрайонная инспекция ФНС России 15 | Кемеровский, Березовский городской округ, Кемеровский муниципальный округ | г. Кемерово, ул. Пушкина, 12 | +7 (3842) -6‑66‑66 |
| Межрайонная инспекция ФНС России 4 | Новокузнецкий городской округ | г. Новокузнецк, ул. Ленина, 30 | +7 (3843) -7‑77‑77 |
Жалобу можно направить:
- Через Личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.gov.ru;
- Электронно через ТКС (Транспортный Кассовый Сервис) – требуется квалифицированная электронная подпись (ЭЦП);
- Лично (или по почте) в отделение выбранной инспекции – в двух экземплярах, один из которых получает отметку о приёме;
- Через представителя (юриста, бухгалтера) – при этом необходимо предоставить доверенность.
Что нужно подготовить
- Заполненную форму жалобы (образец ниже). В ней указываются:
- Ваши реквизиты (ФИО/наименование, ИНН, ОГРН, адрес, телефон, e‑mail);
- Дата и место обращения;
- Точные сведения о действиях (или бездействии) инспектора: ФИО, должность, номер служебного удостоверения, дата и время инцидента;
- Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушен;
- Документальные доказательства (копии актов, протоколов, писем, скриншотов электронных переписок).
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (например, акт проверки, расчётные листы, справки о штрафах).
- Если жалоба подаётся через представителя – оригинал доверенности (нотариальная или простая, если подача в электронном виде).
- Для электронного обращения – ЭЦП и доступ к ТКС.
Образец формы жалобы (по приказу ФНС от )
ФНС России Межрайонная инспекция № ___ (укажите номер) ЖАЛОБА (апелляционная жалоба) на действия (бездействие) инспектора Наименование (ФИО) заявителя: _________________________________ ИНН/КПП: __________________________ ОГРН (для юридических лиц): __________________________ Адрес (почтовый): _________________________________ Телефон/ e‑mail: _________________________________ Данные инспектора, действия которого оспариваются: ФИО: _________________________________ Должность: _________________________________ Номер служебного удостоверения: _________________________________ Дата и место инцидента: _________________________________ Описание нарушения (укажите конкретные факты, даты, ссылки на документы): ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Приложения (перечислите документы, подтверждающие ваши доводы): 1) Копия акта проверки № ___ от __.__.____ 2) Копия письма‑уведомления от ___ 3) Скриншоты электронного обмена (при наличии) ... Требования заявителя: ________________________________________________________________ (например: «Отменить решение о наложении штрафа», «Восстановить права», «Привлечь к ответственности инспектора») Подпись заявителя (или представителя) ______________________ Дата ______________________ При подаче через представителя: Доверенность № ___ от __.__.____, выдана ________________
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1. Сбор доказательств
Соберите все документы, которые могут подтвердить факт нарушения. Чем более конкретны доказательства,
тем выше шанс, что жалоба будет рассмотрена без возврата на доработку.
Шаг 2. Выбор способа подачи
- Через ЛК налогоплательщика – зайдите в раздел «Обращения», выберите «Жалоба», загрузите форму и прикрепите файлы.
- Через ТКС – откройте приложение, выберите «Создать обращение», подпишите электронно.
- Лично/по почте – распечатайте форму, подпишите, приложите копии доказательств, отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Через представителя – передайте ему оригинал доверенности и заполненную форму.
Шаг 3. Получение подтверждения о приёме
После подачи вы обязаны получить квитанцию о приёме (в электронном виде – номер обращения,
в бумажном виде – отметку о получении с подписью сотрудника). Сохраняйте её – она понадобится
для контроля сроков.
Шаг 4. Ожидание ответа (сроки)
Согласно ФЗ 122‑ФЗ, налоговая служба обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней.
Если жалоба подана в электронном виде, срок сокращается до 15 дней. После рассмотрения
инспекция обязана направить вам письменный ответ.
Шаг 5. Действия в случае отказа или бездействия
- Если ответ отрицательный – вы можете подать апелляцию в вышестоящую инспекцию (например,
в Межрайонную инспекцию 8, если жалоба была направлена в инспекцию 15). - Если в течение 3 дней инспекция не передала вашу жалобу в вышестоящий орган – вы имеете право
обратиться в прокуратуру или в Суд с иском о защите прав. - При наличии доказательств правонарушения (например, превышение полномочий) можно требовать
возмещения убытков в гражданском порядке.
Полезные рекомендации
- Документируйте каждый контакт с инспектором: даты, время, содержание разговора, имена.
- Если жалоба подаётся в электронном виде, сохраняйте скриншоты подтверждения отправки и
идентификатор обращения. - Не ограничивайтесь общими формулировками («инспектор был груб»). Указывайте конкретные действия,
ссылки на нормативные акты и прилагаемые документы. - При подаче через представителя убедитесь, что доверенность действительна минимум 3 месяца
с даты подачи жалобы. - Если вы юридическое лицо, подпись должна ставиться уполномоченным лицом (директор, главный бухгалтер).
Куда обратиться за помощью
- Бесплатные юридические консультации в региональном отделении Прокуратуры Кемеровской области (тел.: +7 (3842) -3‑33‑33).
- Общественная организация «Защита прав налогоплательщиков» – онлайн‑чат и телефон горячей линии: 8‑800‑555‑66‑77.
- Профессиональные сервисы (Контур.Бухгалтерия, КСК ГРУПП) – предоставляют готовые шаблоны и помощь в оформлении.
Подача жалобы на действия инспектора ФНС в Кемеровской области – процесс, требующий точного
оформления и наличия документальных доказательств. Следуя описанным шагам, вы сможете
сократить время рассмотрения, повысить шансы на положительный результат и, при необходимости,
перейти к более серьёзным юридическим мерам (апелляция, суд).
Помните: право на защиту своих интересов – один из фундаментальных принципов налогового администрирования.
Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах ФНС России и
публичных правовых базах.