Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Тверской области осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверяет работу управляющих компаний, принимает жалобы граждан и организаций. Если вы живёте в Удомле (Удомельский район) и хотите подать обращение в ГЖИ, следуйте этой подробной инструкции.

Подготовка к обращению

• Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявление о проведении проверки, просьба о разъяснении прав.
• Соберите необходимые документы:
  • Копию паспорта (страница с фотографией).
  • Документы, подтверждающие право собственности/жильё (договор купли‑продажи, договор найма, свидетельство о праве собственности).
  • Копии актов, счетов, писем от управляющей компании, если они относятся к делу.
  • Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие проблему (например, состояние фасада, протечки).
• Запишите контактные данные: телефон, e‑mail, адрес проживания – они понадобятся для обратной связи.

Выбор способа подачи обращения

В 2026 году в Тверской области доступны несколько каналов:

1. Лично в МФЦ Удомельского района (ул. Попова, д. 22).
2. Онлайн через портал ПодатьВСуд.РФ – система досудебного обжалования.
3. По телефону – справочная служба ГЖИ (см. ниже).
4. Почтовая отправка на адрес главного управления в Твери (Комсомольский проспект, 4, корпус 4).

Пошаговая инструкция для каждого канала

Подача обращения в МФЦ (ул. Попова, д. 22)

1. Записаться онлайн через сайт МФЦ или позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑55. Укажите цель обращения – «ГЖИ Тверской области, Удомля».
2. Приходите в назначенный день за 10–15 минут до времени записи.
3. Предъявите оригиналы и копии подготовленных документов.
4. Сотрудник МФЦ оформит заявление в ГЖИ и выдаст вам расписку с номером обращения.
5. Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону – не более 30 дней с момента получения обращения).

Онлайн‑подача через «ПодатьВСуд.РФ»

1. Перейдите на https://www.podatvsud.rf и нажмите «Регистрация».
2. Заполните профиль: ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон, e‑mail.
3. В разделе «Обращения» выберите «Государственная жилищная инспекция Тверской области» → «Удомля».
4. Заполните форму:
   • Тип обращения (жалоба, запрос и т.п.).
   • Краткое описание проблемы (не более ).
   • Приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
5. Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.
6. Контроль статуса: в личном кабинете сайта или по телефону справочной службы ГЖИ.

Подача обращения по телефону

Если у вас нет возможности лично посетить МФЦ, можно оформить обращение по телефону.

1. Позвоните в справочную службу ГЖИ Тверской области – +7 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно).
2. Скажите оператору, что хотите подать жалобу/запрос в ГЖИ по Удомле. Оператор уточнит необходимые сведения.
3. Подготовьте к разговору сканы документов, которые вам могут потребовать отправить по e‑mail (уточните адрес).
4. После подтверждения оператором регистрации обращения вы получите номер заявки и ориентировочный срок ответа.

Почтовая отправка в Тверь

1. Сформируйте заявление в свободной форме (пример шаблона ниже).
2. Приложите копии всех документов.
3. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

   Государственная жилищная инспекция Тверской области
   Комсомольский проспект, 4, корпус 4
   Тверь, 170030
   Россия

4. Сохраните копию трек‑номера – по нему можно отследить статус обращения.

Пример заявления (шаблон)

В Государственную жилищную инспекцию Тверской области
От: ___________________________ (ФИО, паспорт, ИНН)
Адрес: _________________________ (улица, дом, квартира, Удомля)
Телефон: _______________________ e‑mail: ____________________

Тема: Жалоба (или запрос) на нарушение жилищного законодательства
Я, ______________________ (ФИО), являюсь собственником/арендатором квартиры № ___ в доме по адресу: ______________________ (улица, дом, корпус). 
С [дата] я сталкиваюсь с следующей проблемой: ________________________________________________.
(Подробно опишите ситуацию, укажите, какие нормы ЖКХ нарушены, какие действия уже предпринимались, к кому обращались.)

В подтверждение изложенного прилагаю:
Копию паспорта;
Копию договора найма/собственности.
Акт осмотра/фотографии.
Переписку с управляющей компанией (если есть).

Прошу:
- Провести проверку по факту нарушения;
- Принять меры в соответствии с Жилищным кодексом РФ;
- Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.

Сроки и порядок рассмотрения

• ГЖИ обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения.
• Если в течение этого срока решение не вынесено, вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган (Губернатору Тверской области) или в суд.
• Ответ ГЖИ может быть направлен:
  • почтовой связью (если обращение было отправлено письмом);
  • по электронной почте (если указали e‑mail);
  • через личный кабинет на портале «ПодатьВСуд.РФ».

Полезные ссылки и контакты

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Нет. По закону необходимо указать ФИО, паспортные данные и контактную информацию, чтобы ГЖИ могла связаться с заявителем и предоставить ответ.

Сколько стоит подача обращения?

Подача обращения в ГЖИ является бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости получения официальных копий документов (например, выписка из реестра).

Что делать, если ответ ГЖИ не удовлетворил меня?

Вы можете:

• Подать апелляцию в Главное управление ГЖИ (в течение 10 дней с момента получения ответа).
• Обратиться в суд с иском о защите жилищных прав.

Советы, чтобы ускорить процесс

• Заполняйте форму полностью – отсутствие хотя бы одного обязательного поля может привести к возврату обращения.
• Сканы документов делайте чёткими, без «белых пятен».
• Сохраняйте копию всех отправленных материалов и номер обращения.
• Если обращение подаётся в МФЦ, приходите за 5–10 минут до записи – иногда бывает очередь.
• Регулярно проверяйте статус в личном кабинете «ПодатьВСуд.РФ».

Важно: информация актуальна на . При изменении контактных данных или графика работы уточняйте их на официальных сайтах ГЖИ и МФЦ.