Важное замечание: Инспекция государственного строительного надзора (Госстройнадзор) не рассматривает анонимные обращения. Все документы должны быть подписаны электронной подписью (ЭЦП) либо поданы через личный кабинет на официальном портале.

Подготовительный этап

1. Определите тип нарушения. Это может быть:
   • Нарушение строительных норм и правил (СНиП, ГОСТ);
   • Отсутствие разрешительной документации;
   • Нарушения в области безопасности (угроза жизни, здоровью, имуществу);
   • Нарушения в процессе приемки завершённого строительства.
2. Соберите доказательную базу. Необходимы:
   • Фотографии и видеоматериалы;
   • Копии договоров, актов, технической документации;
   • Свидетельские показания (при наличии);
   • Кадастровый паспорт, план участка.
3. Уточните реквизиты Инспекции. Основные контактные данные:
   • Официальный сайт: https://gzhi.govvrn.ru (раздел «Госстройнадзор»);
   • Электронная приемная: https://portal.govvrn.ru (раздел «Обращения граждан»);
   • Телефон справочной службы: 8 (473) -22‑00‑00 (круглосуточно);
   • Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 305.

Регистрация в личном кабинете портала Воронежской области

Для подачи обращения в электронном виде необходимо:

1. Перейти на Официальный портал органов власти Воронежской области;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация»;
3. Заполнить поля: ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), контактный телефон, адрес электронной почты;
4. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
5. Войти в личный кабинет, пройти процедуру привязки электронной подписи (ЭЦП).

Важно: без привязанной ЭЦП система не примет ваш документ.

Формирование обращения

В личном кабинете выберите раздел «Обращения граждан → Государственный строительный надзор». Затем:

1. Нажмите кнопку «Создать новое обращение»;
2. В поле «Тема обращения» укажите конкретный объект и тип нарушения, например:
   

   «Нарушение строительных норм при возведении жилого дома по адресу: г. Воронеж, ул. Ленина, д. 45»

3. В тексте обращения (тег <p>) опишите:
   • Краткую предысторию (когда и кем был получен документ, договор и т.п.);
   • Конкретные факты нарушения (какие нормы нарушены, какие угрозы возникли);
   • Перечень приложенных материалов (фото, копии документов, актов);
   • Требования заявителя (проведение проверки, издание предписания, выдача заключения и т.д.).
4. Прикрепите файлы (PDF, JPG, DOC) – не более 10 МБ каждый;
5. Подпишите документ электронной подписью (ЭЦП) – в системе будет кнопка «Подписать».

После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните его – он понадобится при последующих запросах.

Ожидание рассмотрения обращения

Согласно нормативным актам, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение семи рабочих дней с даты регистрации (для юридических лиц – до 10 дней). В течение этого срока могут быть выполнены следующие действия:

• Проверка полноты и корректности предоставленных документов;
• Назначение выездной проверки (при необходимости);
• Запрос дополнительных сведений у заявителя (через личный кабинет или телефон).

Если инспекция требует уточнений, вам придёт уведомление в личный кабинет с указанием, какие документы или сведения необходимо дополнить.

Получение результата

По завершении проверки инспекция оформляет один из следующих документов:

1. Решение об отказе в выдаче заключения – указывает причины отказа (нарушения, отсутствие документов и т.п.);
2. Предписание – перечень требуемых действий (устранение нарушений, повторная проверка и т.д.).

Документы готовятся в двух экземплярах и подписываются заместителем начальника Инспекции и начальником соответствующего отдела. О готовности вы получите уведомление в личном кабинете, а также на указанный электронный адрес.

Как скачать и распечатать документ

1. Войдите в личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → выберите нужный номер;
3. Нажмите кнопку «Скачать документ» (PDF). При необходимости распечатайте его для предъявления в строительную компанию или суд.

Действия в случае несогласия с решением

Если вы не согласны с вынесенным предписанием или отказом, у вас есть право:

1. Подать апелляцию в течение 10 календарных дней с момента получения решения. Апелляцию подают в тот же личный кабинет, выбирая пункт «Апелляция на решение».
2. Обратиться в Суд общей юрисдикции (районный суд г. Воронежа) с иском о признании решения незаконным.
3. Направить жалобу в Губернаторскую Приёмную (тел.: 8‑800‑555‑55‑55, электронная почта: obrazovanie@govvrn.ru).

При подаче апелляции также требуется ЭЦП и копии всех документов, которые были приложены к первоначальному обращению.

Полезные рекомендации

• Не отправляйте анонимные жалобы. Инспекция отклонит их без рассмотрения.
• Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов (скриншоты, PDF‑файлы, подтверждения отправки).
• Если объект находится в муниципальном образовании, дополнительно уведомьте управление муниципальной службы по работе с обращениями граждан (контакты обычно указаны на сайте администрации района).
• Для ускорения процесса подготовьте четкую карту места расположения объекта (Google‑карты, кадастровый план).
• При необходимости привлеките юриста, специализирующегося на строительном праве, особенно если дело будет передано в суд.

Контактные данные Инспекции государственного строительного надзора Воронежской области

Обращение в Инспекцию государственного строительного надзора Воронежской области – процесс, требующий тщательной подготовки документов, использования официального портала и электронной подписи. Следуя описанному выше пошаговому алгоритму, вы сможете быстро и эффективно донести до надзорных органов информацию о нарушениях, получить официальное заключение или предписание, а в случае необходимости – защитить свои права в судебном порядке.

Помните: прозрачность и полнота предоставляемой информации – ключ к успешному рассмотрению вашего обращения.