Цель статьи – дать гражданам подробную инструкцию, как правильно оформить и подать обращение в ГЖИ Брянской области, какие документы нужны, куда их направлять и чего ожидать от органов надзора.

Что такое Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Брянской области?

ГЖИ — региональный орган, осуществляющий государственный жилищный контроль (надзор) и лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами. Деятельность инспекции регулируется Положением о государственной жилищной инспекции Брянской области (утверждённым указами Губернатора от  № 411 и от  № 42).

Кому и в каких случаях следует обращаться в ГЖИ?

• Жильцам многоквартирных домов при нарушении прав в сфере ЖКХ (недостаток горячей воды, перебои с отоплением, плохое состояние подъездов, несоблюдение сроков ремонта и т.п.).
• Членам ТСЖ и управляющим компаниям при обнаружении нарушений в их деятельности (неправильный расчёт коммунальных платежей, отсутствие лицензии, несоответствие техническим нормативам).
• Гражданам, столкнувшимся с незаконными действиями застройщиков, ЖСК и другими участниками долевого строительства.

Способы подачи обращения

Личный приём в офисе ГЖИ

Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1

Телефон: +7 (4832) -5‑55‑55

Режим работы (по состоянию на 2026 год): понедельник‑пятница — 09:00‑17:00, суббота — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной.

При личном обращении необходимо взять с собой:

• Заявление (образец ниже).
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документы, подтверждающие право собственности/жильё (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН, договор аренды и т.п.).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (акт осмотра, фотографии, квитанции, выписки из ЖЭК, письма‑уведомления).

Подача обращения по почте

Отправить письмо заказным способом с уведомлением о вручении на тот же адрес, что указан выше. В письме обязательно указать:

1. ФИО заявителя.
2. Полный адрес места жительства (или место расположения объекта).
3. Контактный телефон и e‑mail.
4. Краткое описание проблемы.
5. Перечень прилагаемых документов.

Сохраните копию отправленного письма и квитанцию о приёме — они могут понадобиться в случае дальнейшего разбирательства.

Электронное обращение через портал «Госуслуги» (ЕСИА)

Для подачи обращения онлайн выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслуги (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. Выберите услугу «Обращения в государственные органы» → «Государственная жилищная инспекция Брянской области».
3. Заполните форму обращения, указав все обязательные поля (ФИО, адрес, телефон, описание проблемы, номер договора с управляющей компанией и т.д.).
4. Прикрепите скан‑копии документов (паспорт, договор, фото‑документацию).
5. Отправьте заявление. Система выдаст номер обращения, который следует сохранять.

Электронные обращения рассматриваются в том же порядке, что и бумажные, но их обработка обычно ускоряется за счёт автоматизации.

Подача через Платформу обратной связи (ПОС)

Это федеральный сервис, объединяющий обращения граждан к различным органам. Чтобы воспользоваться им:

1. Перейдите на сайт pos.gov.ru.
2. Выберите «Государственная жилищная инспекция Брянской области» в списке получателей.
3. Заполните форму, прикрепив необходимые файлы.
4. Сохраните полученный идентификационный номер обращения.

Образец заявления (письменная форма)

Заявление
в Государственную жилищную инспекцию Брянской области

От: ___________________________ (ФИО полностью)
Адрес: ________________________ (полный адрес)
Телефон: ______________________
E‑mail: _______________________

Тема обращения: ___________________________

Содержание обращения:
(Кратко, но подробно опишите проблему, укажите даты, номера договоров, названия управляющих компаний, приложите ссылки на фотографии/видеоматериалы, если есть.)

Приложения:
Копия паспорта.
Выписка из ЕГРН / договор купли‑продажи / договор аренды.
Акт осмотра / фотографии нарушения.
Копии переписки с управляющей компанией (если имеется).

Подпись: _____________

 

Как происходит рассмотрение обращения

1. Регистрация. В течение 3 рабочих дней после получения (в т.ч. электронного) обращения ему присваивается регистрационный номер.
2. Первичная экспертиза. Специалисты проверяют полноту пакета документов. При недостатке информации заявителю направляют запрос о предоставлении недостающих материалов (не более 10 дней).
3. Назначение экспертизы. В зависимости от характера жалобы проводится:
   • Техническая экспертиза (осмотр объекта).
   • Юридическая экспертиза (анализ договоров, лицензий).
4. Принятие решения. По результатам экспертизы ГЖИ составляет акт с рекомендациями или предписаниями (например, обязать управляющую компанию устранить нарушение в установленный срок).
5. Уведомление заявителя. О результатах обращения заявитель получает ответ в письменной форме (по почте, в личном кабинете «Госуслуг» или по e‑mail) в течение 30 календарных дней с момента завершения экспертизы.
6. Контроль за исполнением. Если в акте указаны сроки устранения нарушений, инспекция контролирует их выполнение. При неисполнении предписаний могут быть наложены штрафы или инициированы административные процедуры.

Сроки и гарантии

• Регистрация обращения – не более 3 дней.
• Полный цикл рассмотрения (включая экспертизу) – не более 30 дней с момента получения полного пакета документов.
• Если дело требует привлечения судебных органов, срок может быть продлён, но заявитель обязуется получать уведомления о каждом этапе.

Что делать, если ответ не получен или не удовлетворён?

1. Проверить статус обращения в личном кабинете «Госуслуги» или на сайте ПОС.
2. Если срок ответа превышен, написать повторное обращение с указанием номера первого обращения и требованием ускорить рассмотрение.
3. При неудовлетворительном решении (отказ в признании нарушения) можно обжаловать акт ГЖИ в Суд общей юрисдикции в течение 30 дней с даты получения ответа.
4. Также есть возможность обратиться в Росреестр (для вопросов, связанных с регистрацией прав) или в Роскомнадзор (при нарушении прав потребителей в сфере ЖКХ).

Полезные рекомендации

• Собирайте доказательства сразу. Фотографии, видеозаписи, акты осмотра, копии писем‑уведомлений – они ускоряют процесс.
• Указывайте точные реквизиты управляющей компании. Наименование, ИНН, ОГРН, телефон горячей линии.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. При необходимости их можно будет предъявить в суде.
• Следите за номером обращения. Он нужен для контроля статуса и для последующего обжалования.
• Не откладывайте подачу жалобы. По закону срок исковой давности по большинству нарушений в сфере ЖКХ составляет 3 года, но в случае угрозы жизни и здоровью (например, отсутствие отопления в холодный период) сроки могут быть сокращены.

Контактные данные ГЖИ Брянской области (на 2026 год)

Подача обращения в Государственную жилищную инспекцию Брянской области – достаточно простой процесс, если следовать чёткой последовательности: собрать документы, выбрать удобный способ подачи (лично, почтой, через «Госуслуги» или ПОС), правильно оформить заявление и контролировать статус обращения. Знание сроков и правовых оснований помогает добиться своевременного решения проблем в сфере ЖКХ и защищает интересы жильцов.

Помните: своевременное обращение в ГЖИ – ваш шанс предотвратить ухудшение жилищных условий и добиться исполнения обязательств управляющих компаний.