Дата актуализации информации: 08 февраля 2026 г.
Общие сведения
Инспекция государственной жилищной инспекции (Госжилинспекция) в Москве осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, рассматривает обращения граждан, проводит проверки управляющих компаний и ТСЖ, а также оказывает консультационную поддержку.
Адрес и карта проезда
Юридический и фактический адрес:
- г. Москва, ул. Василия Дармаева, д. 12, офис 3, 115093
Телефонные и электронные контакты
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Электронная почта: info@gzhinspekcia-mos.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://gzhinspekcia-mos.ru/obratnaya-svyaz
- Telegram‑бот: @gzhinspekcia_bot (приём заявок 24/7)
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 18:00 | 08:00 — 20:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 | 09:00 — 16:00 |
| Воскресенье | — (выходной) | 08:00 — 20:00 (горячая линия) |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону или через форму онлайн‑записи).
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня.
Как добраться
- На метро: станция «Таганская» (линия 5, синяя) – выход к улице Василия Дармаева, 5‑минутная пешая прогулка.
- На автобусе: маршруты 28, 151, 159 останавливаются у остановки «Дармаева, 12».
- На автомобиле: ближайший платный паркинг – «Таганский парк», 200 м от входа.
- Для людей с ограниченными возможностями: вход без порогов, лифт до 3‑го этажа, парковочное место рядом.
Какие услуги предоставляет инспекция
Инспекция осуществляет следующие виды деятельности:
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ;
- Проведение проверок управляющих компаний, ТСЖ и собственных домовладений;
- Консультации по вопросам прав потребителей жилищных услуг;
- Выдача рекомендаций по улучшению качества обслуживания;
- Составление актов о выявленных нарушениях и направление их в суд или в органы прокуратуры;
- Обучающие семинары и вебинары для собственников и управляющих компаний.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как подать жалобу онлайн?
Перейдите на раздел «Жалобы», заполните форму, прикрепите сканы документов (договор, квитанции, фото нарушения) и отправьте. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
8.2 Какие документы нужны при личном обращении?
Для большинства вопросов потребуются:
- Паспорт гражданина;
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
- Копия договора с управляющей компанией;
- Квитанции об оплате услуг (при наличии спора о суммах);
- Фотоматериалы или видеозаписи нарушения (по возможности).
8.3 Можно ли получить консультацию без записи?
Да, по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑22) можно получить быстрый ответ в течение 15‑30 минут. Для более детального разбора вопроса рекомендуется записаться на приём.
8.4 Как узнать статус рассмотрения моей жалобы?
Статус можно уточнить:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы);
- через личный кабинет на сайте «Личный кабинет»;
- по электронной почте, указав номер заявки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Госжилинспекции Москвы
- Запись на приём онлайн
- Подать жалобу онлайн
- База вопросов и ответов
Инспекция государственной жилищной инспекции по ул. Василия Дармаева – это доступный и открытый орган, готовый помочь жителям Москвы решить вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами. При правильной подготовке документов и своевременном обращении вы сможете эффективно защитить свои права.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑формы – специалисты инспекции ответят в кратчайшие сроки.