Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Калужской области — это региональный орган государственного контроля (надзора) в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Инспекция осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области управления многоквартирными домами, содержания общего имущества собственников, предоставления коммунальных услуг и капитального ремонта.
Главное управление (Калуга)
Адрес:
248000, г. Калуга, ул. Кирова, д. 108
Телефоны приемной:
- +7 (4842) -0-XX-XX — приемная руководителя (точный номер уточняйте на официальном сайте)
- +7 (4842) -0-XX-XX — справочно-информационная служба
- +7 (4842) -0-XX-XX — отдел государственного контроля (надзора)
Электронная почта:
gji@kalugaregion.ru (или актуальный адрес на сайте gji.kalugaregion.ru)
Режим работы приемной:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Прием граждан (личный прием):
Для личного приема руководителем и заместителями руководителя ГЖИ необходимо записаться заранее по телефону приемной или через электронную форму на официальном сайте;
Территориальные управления (филиалы)
Для удобства граждан и организаций на территории области действуют территориальные управления ГЖИ:
Обнинское территориальное управление
Адрес: 249035, г. Обнинск, ул. Ленина, д. 123 (или актуальный адрес)
Телефон: +7 (48439) X-XX-XX
Обслуживает: г. Обнинск, Балабановский, Боровский, Дзержинский, Жиздринский, Износковский, Козельский, Куйбышевский, Людиновский, Малоярославецкий, Медынский, Мосальский, Перемышльский, Спас-Деменский, Сухиничский, Тарусский, Ульяновский, Ферзиковский, Хвастовичский районы.
Людиновское территориальное управление
Адрес: 249410, г. Людиново, ул. Советская, д. 45 (или актуальный адрес)
Телефон: +7 (48434) X-XX-XX
Обслуживает: г. Людиново, Козельский, Ульяновский районы.
Козельское территориальное управление
Адрес: 249210, п. Козельск, ул. Ленина, д. 10 (или актуальный адрес)
Телефон: +7 (48442) X-XX-XX
Обслуживает: г. Козельск, Козельский, Ульяновский районы.
Важно: Адреса и телефоны территориальных управлений могут изменяться. Обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте ГЖИ Калужской области или по телефону главной приемной.
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт: gji.kalugaregion.ru
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи жалоб и обращений в электронном виде
- Реестр жалоб на действия (бездействие) УК/ТСЖ/ЖСК: доступен на официальном сайте в разделе «Контрольная деятельность»
- Открытые данные: реестры проверок, планы проверок, отчеты о результатах проверок
Основные функции и полномочия ГЖИ Калужской области
Государственный контроль (надзор) в сфере ЖКХ
- Контроль за деятельностью управляющих организаций (УК), ТСЖ, ЖСК, ЖК
- Проверка качества и тарифов коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение)
- Контроль за содержанием и ремонтом общего имущества МКД
- Надзор за выполнением программ капитального ремонта
- Контроль за расходованием средств собственников на содержание и ремонт МКД
Рассмотрение обращений граждан
- Прием и рассмотрение жалоб на действия/бездействие УК, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций
- Жалобы на качество коммунальных услуг
- Жалобы на нарушение правил содержания общего имущества
- Жалобы на неправомерное начисление платы за ЖКУ
Проведение проверок
- Плановые проверки (по утвержденному графику)
- Внеплановые проверки (по обращениям граждан, по поручениям вышестоящих органов, СМИ)
- Профилактические посещения (без составления акта проверки)
- Рассмотрение заявлений о нарушении законодательства о защите прав потребителей в сфере ЖКХ
Издательство предписаний и протоколов
- Предписания об устранении нарушений (обязательны к исполнению)
- Протоколы об административных правонарушениях (штрафы на должностных лиц, юрлиц)
- Обращения в суд об устранении нарушений прав неопределенного круга лиц
Как подать обращение в ГЖИ Калужской области
Способы обращения:
- Через портал Госуслуг (рекомендуемый способ):
- Раздел «Жалобы и заявления» → «Жилищно-коммунальное хозяйство»
- Автоматическое распределение по компетенции
- Отслеживание статуса в личном кабинете
- Получение ответа в личном кабинете/на email
- На официальном сайте ГЖИ:
- Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»
- Форма онлайн-обращения с прикреплением файлов (фото, сканы документов)
- По электронной почте: gji@kalugaregion.ru (с указанием контактных данных и адреса объекта)
- По почте (заказное письмо с уведомлением): 248000, г. Калуга, ул. Кирова, д. 108 — ГЖИ Калужской области
- Лично в приемной: по предварительной записи по телефону
- Через приложение «Дом.ЖКХ» / «Госуслуги.Дом»: для жалоб на качество услуг УК
Что должно содержать обращение:
- ФИО обращающегося, адрес проживания, контактный телефон, email
- Адрес многоквартирного дома (объекта жалобы)
- Наименование управляющей организации / ТСЖ / ресурсоснабжающей организации
- Суть проблемы (подробное описание: что, где, когда, как проявляется)
- Требование (что вы хотите достичь: перерасчет, устранение нарушения, проверка УК и т.д.)
- Копии подтверждающих документов (квитанции, акты, переписка с УК, фото/видео)
- Дата и подпись
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Правовая основа |
|---|---|---|
| Жалоба на действия/бездействие УК/ТСЖ | 30 календарных дней (может быть продлен до 45 дней) | ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» |
| Заявление о нарушении законодательства в сфере ЖКХ (для проведения проверки) | До 20 рабочих дней — решение о проведении/отказе в проверке | ФЗ № 294 «О защите прав юрлиц и ИП при осуществлении гос. контроля» |
| Обращение через Госуслуги | 15 календарных дней (для простых вопросов), 30 дней — для сложных | Постановление Правительства РФ № 1076 |
| Жалоба на качество коммунальной услуги | 30 дней (проверка УК/РСО + ответ) | ПП РФ № 354, ФЗ № 416 |
Частые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться, если УК не убирает двор/подъезды?
В ГЖИ Калужской области (через Госуслуги, сайт, почту). Приложите фото/видео с датой, акты осмотра (если есть), копии жалоб в УК с отметкой о получении.
Как проверить, проводилась ли проверка моей УК?
На сайте ГЖИ в разделе «Контрольная деятельность» → «Реестр проверок» или «Результаты проверок». Также можно запросить информацию через Госуслуги.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ № 59). Необходимо указать ФИО и контакты. Ваши персональные данные защищены законом.
Что делать, если ГЖИ отказало в проверке?
Можно обжаловать решение в вышестоящую инспекцию (Госинспекция России по Калужской области) или в суд в течение 3 месяцев.
Где посмотреть план капитального ремонта моего дома?
На сайте Фонда капитального ремонта Калужской области (fondkapremont40.ru) или на сайте ГЖИ в разделе «Капитальный ремонт».
Полезные ссылки и ресурсы
- Госинспекция России по Калужской области (вышестоящий орган): г. Калуга, ул. Суворова, д. 112, тел. +7 (4842) -0-XX-XX
- Министерство строительства и ЖКХ Калужской области: г. Калуга, ул. Кирова, д. 1, тел. +7 (4842) -0-XX-XX
- Фонд капитального ремонта Калужской области: fondkapremont40.ru
- Реестр управляющих организаций Калужской области: на сайте Минстроя региона или ГЖИ
- Калужская область на Госуслугах: gosuslugi.ru/region/40
- Телефон доверия по ЖКХ (федеральный): ###-###-#### (бесплатно по России)
Важные напоминания
⚠ Внимание!
- Контактная информация (телефоны, адреса, email) может меняться. Перед обращением обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте gji.kalugaregion.ru.
- Для проведения проверки УК/ТСЖ обращение должно содержать конкретные факты нарушения (не общие фразы «плохо работает», а «с не убран снег с крыши дома по адресу…», «в квитанции за январь начислена плата за отопление по тарифу выше утвержденного» и т.д.).
- Сохраняйте все документы: квитанции, акты приема-передачи, переписку с УК, фото/видео нарушений с геолокацией и датой.
- Если УК/ТСЖ не реагирует на письменную претензию в течение 30 дней, это основание для жалобы в ГЖИ и суда.
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников. Актуальность контактных данных на момент публикации . Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте ГЖИ Калужской области или по телефону приемной.