Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Архангельской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий функции государственного жилищного контроля (надзора) на территории области. Её основная миссия — обеспечение соблюдения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, защита прав собственников и жильцов, а также контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.

В данной статье мы подробно разберем, как обратиться в инспекцию, какие документы и формы могут потребоваться, где получить консультации и актуальные контакты на 08 марта 2026 года.

Контактная информация и адрес

При личном обращении или направлении почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:

Почтовый адрес: 163072, г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, корп. 1;
Фактический адрес приемной: г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38к1 (то же здание).
Телефон единой справочной / приемной: 27-27-28 (городской код 8182).
Прямая линия Правительства Архангельской области: ###-###-#### (бесплатно по России).

Ключевые специалисты для консультаций по телефону 27-27-28:

ФИО	Должность	Добавочный номер
ЧИРКОВА Ольга Михайловна	Ведущий консультант	2812
БУЛДАКОВА Елена Леонидовна	Главный специалист ౼ эксперт	2853

График приема граждан и приема документов

Приемная инспекции работает по стандартному графику для органов исполнительной власти. Важно: график может меняться в преддверии праздников, рекомендуется уточнять по телефону 27-27-28 перед визитом.

Понедельник — Четверг: прием граждан и документов (обычно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00/18:00).
Пятница: часто является санитарным днем или днем приема по предварительной записи / внутренней работы — уточняйте заранее.
Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Примечание: Начальник инспекции и его заместители также проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику (обычно раз в неделю или две). Запись на прием к руководству осуществляется через приемную по телефону 27-27-28.

Электронные сервисы: как обратиться без визита

В 2026 году подавляющее большинство вопросов решается дистанционно. ГЖИ Архангельской области интегрирована в единые цифровые платформы.

Основные порталы для обращений:

Портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области — основной региональный ресурс для подачи заявлений, жалоб и получения услуг в электронном виде.
ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru) — федеральный портал. Через раздел «Жалобы и обращения» или специальные суперсервисы ЖКХ можно направить обращение в ГЖИ.
Дом.Госуслуги (dom.gosuslugi.ru) — специализированная платформа для жалоб на Управляющие компании (УК), ТСЖ, ЖСК по вопросам содержания жилья, качества и тарифов на коммунальные услуги. Жалобы по Архангельску и Северодвинску принимаются именно здесь.
Электронная приемная Министерства жилищного хозяйства и благоустройства Архангельской области — для обращений ведомственному уровню.

Преимущества электронного обращения:

Регистрация входящего номера мгновенно.
Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео.
Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.
Получение официального ответа в электронном виде (на портале или на почту).

Необходимые документы для обращения

Состав документов зависит от типа обращения (жалоба, заявление на проверку, запрос справки, уведомление и т.д.). Общий перечень:

А. Для идентификации заявителя (обязательно):

Копия паспорта гражданина РФ (страницы с фото и пропиской) — для физлиц.
Копия Устава и выписка из ЕГРЮЛ — для юрлиц (УК, ТСЖ, подрядчики).
Доверенность (нотариальная или простая письменная) — если обращается представитель.

Б. Документы, подтверждающие основания обращения (по ситуации):

Договор управления МКД / Устав ТСЖ / ЖСК — для подтверждения отношений с УК.
Квитанции об оплате коммунальных услуг (последние 3–6 месяцев) — при спорах по начислениям/перерасчетам.
Акты осмотра помещения / Акты выявленных нарушений (Форма Акта — см. ниже).
Письма/претензии в УК и ответы на них (доказательство досудебного урегулирования).
Протоколы общих собраний собственников (ОСС) — при вопросах выбора способа управления, капремонта и т.д.
Заключения экспертиз, протоколы лабораторных испытаний (воды, воздуха, шума, конструкций) — при жалобах на качество услуг.

Формы и бланки: где найти и как заполнить

Единых федеральных бланков для обращений в ГЖИ не существует (кроме форм государственной статистики), однако инспекция рекомендует использовать установленные образцы.

Основные формы, актуальные для работы с ГЖИ Архангельской области:

Наименование формы / документа	Назначение	Где получить
Форма Акта осмотра / выявления нарушений	Фиксация фактов некачественного содержания, аварийности, нарушений санитарных норм. Подписывается комиссией/инспектором и собственником.	Сайт ГЖИ / Минжкх Арх. области (раздел «Документы»/«Формы»), Приемная ГЖИ (бумажный вариант). В интернете упоминается как «Файл ФОРМА Акт».
Заявление на проведение проверки (плановой/внеплановой)	Инициация проверки деятельности УК, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций.	Портал Госуслуг (электронная форма), Приемная, Сайт инспекции (раздел «Обращения граждан»).
Жалоба на действия (бездействие) УК / ТСЖ	Нарушение сроков устранения аварий, некачественные услуги, неправомерные начисления.	Обязательно через dom.gosuslugi.ru (для Архангельска и Северодвинска) или ЕПГУ.
Уведомление о начале осуществления деятельности по управлению МКД	Для УК, вступающих в реестр управляющих организаций.	Сайт Минстрой России / Реестр УК (федеральный уровень), региональный портал.
Запрос на предоставление информации / справки	Получение сведений из реестров, копий актов проверок, разъяснений нормативных актов.	Электронная приемная, Почтой, Лично в приемной.

Совет: Перед заполнением любой бумажной формы скачайте актуальный образец с официального сайта Министерства жилищного хозяйства и благоустройства Архангельской области или портала ri.eias.ru (портал раскрытия информации в сфере ЖКХ, обновлен в 2025-2026 гг.), так как бланки периодически актуализируются.

Виды консультаций и как их получить

ГЖИ предоставляет разъяснения по вопросам своей компетенции. Консультации делятся на устные и письменные.

Устные консультации (оперативные):

По телефону: 27-27-28 (доб. 2812, 2853) — вопросы по заполнению форм, компетенции, статусу обращения.
По телефону Прямой линии Правительства: ###-###-####, общие вопросы ЖКХ, тарифы, капремонт.
Лично в приемной: в часы работы (Пн–Чт).

Письменные консультации (официальные разъяснения):

Направляются в ответ на официальный запрос (письмо/электронное обращение).
Имеют юридическую силу, на них можно ссылаться в суде или при общении с УК.
Срок ответа: до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Тематические «Горячие линии» и онлайн-конференции:

Регулярно проводятся по темам: капремонт, тарифы, газфикация, управление МКД. Анонсы публикуються на сайте Минжкх Арх. области и в соцсетях (ВКонтакте ведомства).

Компетенция: за чем к ГЖИ, а за чем в другие инстанции

Понимание компетенции сэкономит ваше время. ГЖИ Архангельской области НЕ занимается прямым управлением домами, сбором платежей или ремонтом.

Что ВХОДИТ в компетенцию ГЖИ (Основания для обращения):

Контроль за деятельностью УК, ТСЖ, ЖСК (соблюдение правил содержания, договора управления).
Проверка качества и безопасности коммунальных услуг (вода, тепло, электричество, газ, водоотведение).
Контроль за соблюдением требований к содержанию общего имущества МКД.
Рассмотрение жалоб на бездействие УК при авариях, замерзаниях, протечках.
Контроль за целевым расходованием средств на капремонт (региональный оператор/фонд).
Ведение реестра управляющих организаций (региональный уровень).
Выдача предписаний об устранении нарушений, возбуждение дел об административных правонарушениях (КоАП РФ ст. 7.21, 7.22 и др.).

Что НЕ ВХОДИТ в компетенцию ГЖИ (Куда обращаться вместо):

Расчет начислений / перерасчеты / долги → УК / ТСЖ (претензия), затем Суд или Роспотребнадзор (если качество услуг).
Прямой ремонт квартиры / входа / крыши → УК / ТСЖ (по заявке в диспетчерскую), Фонд капремонта (по программе).
Споры между соседями (шум, затопление, перепланировка) → Участковый уполномоченный (полиция), Суд, МЖК/Архитектурный надзор (перепланировка).
Вопросы тарифов на тепло/воду/электричество → Агентство по тарифам и ценам Архангельской области.
Выдача лицензий на строительство/проектирование → Минстрой России / СРО.

Порядок рассмотрения обращения и контрольные сроки

Регистрация: в день поступления (электронно) или в течение 3 дней (почта/лично).
Первичный разбор: определение компетенции. Если не в ведении — передача другому органу в течение 7 дней с уведомлением вас.
Рассмотрение по существу:
- Простое обращение (запрос справки, разъяснение) — до 15 дней.
- Сложное обращение (требуется проверка, запрос документов у УК) — до 30 дней (макс. продление до 45 дней при сложности).
- Жалоба на УК (через dom.gosuslugi.ru) — часто рассматривается быстрее, по регламенту портала.
Результат: Письменный ответ (решение, предписание, отказ, разъяснение) направляется заявителю способом, указанным в обращении (почта, ЕПГУ, личный кабинет).

Важно: Если по результатам проверки выявлены нарушения, ГЖИ выдает Предписание об устранении нарушений (обязательно к исполнению) или возбуждает дело об административном правонарушении (штрафы на УК/должностных лиц).

Частые ошибки при обращении (чек-лист «Что проверить перед отправкой»)

[ ] Адресат верный? Не путать ГЖИ области с Муниципальной жилищной инспекцией г. Архангельска (если есть) или Минжкх области.
[ ] Есть ли претензия в УК? Для большинства споров закон требует досудебного урегулирования. Приложите копию претензии и почтового отправления/ответа УК.
[ ] Подписано ли заявление? Без личной подписи (или ЭЦП на Госуслугах) обращение не рассматривается.
[ ] Приложены доказательства? Фото, видео, акты, квитанции, протоколы ОСС. «Слова» без документов — основание для отказа в проверке.
[ ] Указаны контакты для ответа? Почтовый адрес с индексом, email, телефон.
[ ] Не истекли ли сроки? На проверку качества услуг можно жаловаться в разумные сроки, на начисления — 3 года (общая исковая давность), но лучше действовать оперативно.

Полезные ссылки и ресурсы (на 2026 год)

Официальный сайт Минжкх Архангельской области / ГЖИ: (обычно поддомен arhobl.ru или minzhkx29.ru — ищите раздел «Государственная жилищная инспекция» или «Государственный жилищный контроль»).
Портал раскрытия информации в сфере ЖКХ: ri.eias.ru (реестры УК, отчеты, тарифы, программы капремонта).
Дом.Госуслуги (Жалобы на УК): dom.gosuslugi.ru.
ЕПГУ (Единый портал госуслуг): gosuslugi.ru.
Портал госуслуг Архангельской области: (поиск по запросу «Госуслуги Архангельской области»).
Агентство по тарифам и ценам Архангельской области: вопросы тарифов на теплоснабжение, водоснабжение, электричество.

Государственная жилищная инспекция Архангельской области — это ваш главный инструмент государственного контроля за качеством ЖКХ. На наиболее эффективным способом взаимодействия является электронное обращение через «Дом.Госуслуги» (для жалоб на УК) или региональный портал госуслуг (для остальных вопросов). Личный визит в приемную по адресу ул. Комсомольская, 38к1 актуален для сложных случаев, требующих личной консультации специалистов (Чирковой О.М., Булдаковой Е.Л.) или подачи объемных бумажных томов документов.

Помните: Грамотно составленное обращение с полным пакетом доказательств, залог быстрого результата и восстановления ваших жилищных прав.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Архангельской области, актуальна на 08 марта 2026 года. Перед визитом или подачей документов рекомендуется уточнить актуальные графики и формы на официальных порталах;