Горячая линия прокуратуры Приморского района – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро и без лишних формальностей сообщать о правонарушениях, получать консультацию и фиксировать факты нарушений законодательства. Ниже подробно описаны все способы обращения, необходимые подготовительные шаги и порядок рассмотрения вашего сообщения.

Что такое горячая линия и зачем она нужна?

Горячая линия – это телефонный и электронный канал связи с прокуратурой, работающий круглосуточно (в некоторых случаях в определённые часы). Ее цель:

• приём жалоб и сообщений о нарушениях прав граждан;
• консультация по вопросам применения и исполнения законов;
• передача информации о незаконных отказах в предоставлении земельных участков многодетным семьям и других специфических вопросах;
• обеспечение оперативного реагирования на неотложные ситуации.

Контактные данные горячей линии

Все филиалы прокуратуры Приморского района (в т.ч. в Приморском районе города) указаны на картe сайта, что позволяет быстро выбрать ближайшее представительство.

Как правильно сообщить о нарушении?

По телефону

1. Наберите один из указанных номеров (для большинства вопросов достаточно 430‑26‑21).
2. При звонке подготовьте:
   • ФИО и контактные данные (номер телефона, e‑mail);
   • Точное место и время правонарушения;
   • Краткое описание факта (что произошло, какие законы, по вашему мнению, нарушены);
   • Наличие документов (копии, фотографии, сканы), которые могут подтвердить ваши слова.
3. Оператор задаст уточняющие вопросы и зафиксирует ваш запрос в системе.
4. Вам будет выдан регистрационный номер обращения (пример: PR‑2026‑08‑00123), который следует сохранить.

Через электронную почту

1. Отправьте письмо на ms.proc@bk.ru с темой «Жалоба/Сообщение о правонарушении».
2. В тексте письма обязательно укажите:
   • ФИО, адрес, телефон, e‑mail;
   • Подробное описание нарушения;
   • Дата, время, место;
   • Перечень приложенных документов (сканы, фотографии).
3. Прикрепите копии всех подтверждающих документов (не менее 1 МБ каждый).
4. После получения письма вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.

Через официальный сайт

1. Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_25.
2. В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Создать новое обращение».
3. Заполните форму:
   • Личные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
   • Тип обращения (жалоба, сообщение, запрос консультации);
   • Текст обращения (подробное описание нарушения);
   • Прикрепите файлы (документы, фото, сканы).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения, который будет отображён на экране и отправлен вам на e‑mail.

Лично в отделении

Если вы предпочитаете подать письменное заявление, можете воспользоваться следующей схемой:

• Сформировать заявление в свободной форме (пример шаблона ниже);
• Подписать документ и приложить копии подтверждающих материалов;
• Отнести заявление в любой филиал прокуратуры Приморского района (адреса и карта доступны на сайте).

Пример шаблона заявления

 Прокуратуре Приморского района
 от ______________________ (ФИО, паспортные данные)
 Адрес: ______________________
 Телефон: ___________________

 Тема: Жалоба (сообщение) о нарушении законодательства
 Содержание:
 1. Дата, время, место правонарушения: ______________________
 2. Описание факта: ______________________________________
 3. Нарушенные нормы права (если известны): _______________
 4. Приложения: копии документов, фотографии, справки.

 Прошу:
 ー Провести проверку;

 ౼ Принять меры в соответствии с законодательством;
 ౼ Информировать меня о результатах.
 ______________________
 (подпись) Дата: ______________

Какие нарушения можно сообщать?

Горячая линия принимает сообщения о самых разных правонарушениях, в т.ч.:

• Нарушения в сфере земельных отношений (отказ в предоставлении земельных участков многодетным семьям, незаконные изъятия и т.д.);
• Нарушения прав потребителей (некачественные товары/услуги, обман);
• Коррупционные проявления в органах местного самоуправления и государственных учреждениях;
• Нарушения в сфере труда (незаконные увольнения, невыплата заработной платы);
• Экологические правонарушения (незаконные свалки, загрязнение водных объектов);
• Преступления против личности (домогательства, насилие);
• Нарушения в сфере образования и здравоохранения;
• Любые иные случаи, когда закон нарушен, а ваши права ущемлены.

Что происходит после подачи обращения?

1. Регистрация – ваш запрос фиксируется в базе данных, присваивается уникальный номер.
2. Первичный анализ – дежурный прокурор проверяет, относится ли вопрос к компетенции прокуратуры;
3. Назначение проверяющего – в зависимости от характера правонарушения назначается проверяющий (прокурор, следователь, инспектор).
4. Проведение проверки – собираются доказательства, опрашиваются свидетели, запрашиваются документы у ответственных органов.
5. Подготовка заключения – составляется акт проверки с рекомендациями или указаниями о привлечении к ответственности.
6. Информирование заявителя – в течение 30 дней (в отдельных случаях – до 60 дней) вы получаете ответ с результатами и рекомендациями.
7. Контроль за исполнением – прокуратура следит за тем, чтобы предписания были выполнены.

Если в процессе проверки будет выявлено, что ваше обращение относится к компетенции другого органа (например, полиция, Роспотребнадзор), прокуратура направит его в соответствующее учреждение и будет контролировать дальнейшее рассмотрение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Нет. Обращения в прокуратуру бесплатны. Плата может взиматься только за услуги нотариуса (если требуется заверение подписи).

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. При звонке вы можете отказаться от указания ФИО, однако без указания контактных данных будет сложно предоставить вам обратную связь о результатах;

Как узнать статус моего обращения?

По номеру обращения вы можете позвонить на горячую линию 430‑26‑21 или написать на e‑mail, указав номер запроса.

Что делать, если ответ от прокуратуры не удовлетворил меня?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящую прокуратуру (Прокуратура Приморского края) или обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав.

Какие документы обязательны?

Обязательно – копия паспорта (или иного удостоверения личности) и любые документы, подтверждающие факт нарушения (договоры, справки, фотографии, видеозаписи).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт прокуратуры Приморского края – форма онлайн‑обращения, карта филиалов.
• КонсультантПлюс – база нормативных актов РФ (для уточнения статей закона).
• Госуслуги – портал для подачи заявлений в другие государственные органы.
• Министерство труда РФ – справочная информация по трудовым спорам.