Дата актуализации:

Общая информация о пенсии по случаю потери кормильца

Пенсия по случаю потери кормильца – это социальное пособие, которое назначается детям (и в некоторых случаях их законным представителям) в случае смерти одного или обоих родителей‑кормильцев. В зависимости от возраста и статуса ребёнка различаются три вида пенсии:

• Страховая пенсия – назначается, если у умершего был страховой стаж.
• Социальная пенсия – выплачивается, если у умершего не было страхового стажа или он умер в результате уголовного преступления, совершённого нетрудоспособными членами семьи.
• Государственная (социальная) пенсия – назначается в особых случаях, например, для детей‑инвалидов.

Пенсия выплачивается до окончания обучения ребёнка (не позже 23 лет) либо до достижения определённого возраста, если обучение не предусмотрено.

Как оформить пенсию по потере кормильца

Для получения пенсии необходимо собрать пакет документов и подать заявление в территориальный орган Пенсионного фонда России (ПФР) (с 2023 года – Социальный фонд России (СФР)) по месту жительства.

Перечень обязательных документов

1. Бланк заявления о назначении пенсии по случаю потери кормильца (скачать можно на официальном сайте СФР).
2. Свидетельство о смерти кормильца.
3. Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, свидетельство о браке родителей и т.п.).
4. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, СНИЛС).
5. Справка из учебного заведения (если ребёнок обучается).
6. Свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов) и медицинские документы, подтверждающие инвалидность.

Подача заявления

• Лично в отделении СФР – по предварительной записи на приём;
• Через Личный кабинет на портале Госуслуг (требуется подтверждённая учётная запись ЕСИА);
• По почте с описью вложения (рекомендовано использовать заказное письмо).

Где получить консультацию в региональном отделении ПФР (СФР)

Консультацию можно получить несколькими способами. Ниже перечислены все официальные каналы, доступные в каждом регионе России;

Офисные консультации (личный приём)

Для получения разъяснений вживую необходимо записаться на приём к специалисту клиентской службы. Запись осуществляется:

• Через онлайн‑сервис записи на официальном сайте СФР;
• По телефону 8‑800‑100‑0‑800 (горячая линия ПФР, работает круглосуточно);
• Через мобильное приложение «Пенсионный фонд России» (раздел «Запись на приём»).

При записи укажите:

1. Регион и конкретный отдел (например, «Отделение ПФР в г. Новосибирске, отдел «Пенсии по потере кормильца»);
2. Удобную дату и время (обычно доступно 2‑3 недели вперёд);
3. Краткое описание вопроса (это ускорит подготовку специалиста).

Телефонные консультации

Для быстрых ответов можно воспользоваться:

• Горячей линией ПФР: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• Региональными телефонными линиями, которые указаны на официальных сайтах субъектов РФ (например, в Московской области – 8‑496‑123‑45‑67). Список региональных номеров доступен в разделе Контакты.

При звонке подготовьте:

• СНИЛС и паспортные данные;
• Номер заявления (если уже подавали);
• Краткое описание проблемы.

Онлайн‑консультации

Если вы не можете посетить офис, используйте один из следующих цифровых каналов:

• Личный кабинет на портале Госуслуг – в разделе «Пенсии» есть кнопка «Задать вопрос специалисту»; ответы приходят в личные сообщения.
• Онлайн‑приём в СФР – сервис online.pfrf.ru позволяет вести чат с консультантом в режиме реального времени (работает в будние дни с 9:00 до 18:00).
• Официальные группы СФР в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «@pfr_official») – в них регулярно публикуются ответы на типовые вопросы и можно задать свой.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@pfrf.ru. В письме укажите:

1. ФИО и СНИЛС;
2. Регион и название отделения, куда направлен запрос;
3. Краткое описание вопроса и перечень приложенных документов.

Ответ обычно приходит в течение 5‑7 рабочих дней.

Как подготовиться к визиту в региональное отделение

1. Соберите полный пакет документов. Проверьте список в разделе «Документы» вашего региона.
2. Запишитесь на приём. Без записи в большинстве отделений возможен только «быстрый приём», который ограничен по времени.
3. Подготовьте копии всех документов. Оригиналы могут потребоваться только для подтверждения.
4. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Без них сотрудник не сможет открыть вашу карту в системе.
5. Если есть вопросы по онлайн‑заполнению заявления, откройте интерактивный справочник и пройдите пошаговый мастер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли подавать заявление, если я уже получил пенсию?

Нет. Если пенсия назначена в беззаявительном порядке (через СФР), вы получаете уведомление в личный кабинет на портале Госуслуг. В этом случае заявление подавать не требуется.

Как узнать, в какой региональный офис мне следует обращаться?

Определяеться по месту постоянного или фактического проживания. Интерактивную карту офисов можно найти здесь.

Можно ли получить консультацию, если я живу в отдалённом районе Крайнего Севера?

Да. Для жителей Крайнего Севера и приравненных к ним местностей предусмотрена возможность подачи заявления и получения консультации через мобильные приёмные пункты и онлайн‑чат на сайте СФР.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Стандартный срок – 30 дней с момента подачи полного пакета документов. В случае необходимости дополнительных сведений срок может быть продлён до 60 дней.

Получить квалифицированную консультацию по вопросам пенсии по потере кормильца в региональном отделении ПФР (СФР) можно несколькими способами: личный приём после записи, телефонная горячая линия, онлайн‑чат, электронная почта и официальные социальные сети. Выбор канала зависит от вашего графика, места жительства и уровня технической подготовки.

Помните, что подготовка полного пакета документов и предварительная запись на приём существенно ускоряют процесс получения как консультации, так и самой пенсии.

---

Полезные ссылки:

• Запись на приём в региональном отделении
• Личный кабинет на Госуслугах
• Онлайн‑приём в СФР
• Контактные телефоны регионов