В рамках задачи «Газпромнефть инспекция» компания внедряет целый комплекс мероприятий: от аэромониторинга трубопроводов до обязательной цифровой маркировки каждой канистры масла. Ниже — подробная инструкция, где и как проходят проверки, куда обращаться при вопросах и что делать, если вам необходимо пройти собственную инспекцию продукции.
Система внешней инспекции: трубопроводы и охранные зоны
(актуально для партнёров Газпромнефть-Снабжение и операторов магистральных нефтепродуктопроводов)
- Пилотный стандарт аэромониторинга, разработанный Институтом нефтегазовых технологических инициатив и Газпромнефть-Снабжение, регламентирует:
- частоту беспилотных облётов (не реже 1 раза в квартал);
- формат передачи результатов в единый цифровой «Отчёт инспектора» (GeoJSON + фото/видео, защищённые ЭЦП);
- Очные проверки охранных зон назначаются по протоколу не позднее 5 рабочих дней с момента формирования заявки в СЭД «ГосИнспекция 24».
Внутренняя инспекция качества смазочных материалов
Каждый завод Газпромнефть-СМ (Омск, Москва, Ярославль) проходит ряд обязательных инспекционных процедур:
- Лабораторный контроль. Ежедневно отбираются пробы по 22 показателям (вязкость, содержание присадок, температура вспышки).
- Цифровая верификация. С 2024 года канистры маркируются системой «Честный знак». QR-код содержит:
- номер партии,
- дату розлива,
- результат лабораторного протокола (ссылка в облаке).
- Отчёты о прохождении инспекции публикуются открыто на quality.gpnm .ru.
Как инициировать независимую инспекцию со стороны клиента
Процесс для дилеров и крупных потребителей (АЗС, автопарки, производители ОПТ):
| Этап | Действие клиента | Контакты | Срок |
|---|---|---|---|
| Заявка | Отправить форму «Запрос на выезд инспектора» через личный кабинет lk.gpn.ru | Тел: +7 -00 100-51-51, e-mail: hotline@gpn.ru | 1 день |
| Согласование | Получить календарный слот и перечень документов (сертификаты соответствия, паспорта емкостей) | Региональный инспектор WhatsApp: +7 -60 200-77-99 | 2 дня |
| Выезд | Контроль объёма, внешнего вида, снятие контрольной пробы | Логистический центр: 125130, г. Москва, ул. 2-я Пугачёвская, д. 9 | День инспекции |
| Результаты | Протокол испытаний и электронный «Акт инспекции» в формате PDF | Скачать акт | 3-5 рабочих дней |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по инспекции
Вопрос № 1: «Можно ли проверить партию масла самостоятельно?»
Да. Каждый QR-код на канистре открывает онлайн-страницу с оригинальными лабораторными показателями. Для расширенных параметров (температура застывания, содержание сульфатной золы) — отправьте заявку на e-mail lab@gpn.ru.
Вопрос № 2: «Как узнать, когда к нам приедет инспектор по трубопроводу?»
График облетов размещается на портале «Мой инспектор». Введите координаты вашего участка, получите дату и контакт пилота дрона.
Вопрос № 3: «Потерялся акт, как восстановить?»
Зайдите в ЛК Газпромнефть → раздел «Инспекции» → вкладка «Архив». Повторный акт формируется автоматически, ЭЦП сохраняется.
Службы поддержки клиентов
- Горячая линия по инспекционным вопросам:
###-###-#### (бесплатно по РФ),
+7 812 633-00-10 для международных звонков - WhatsApp-канал «Газпромнефть Инспекция»:
wa.me/79602007799 - E-mail для юр. лиц и дистрибьюторов:
inspection@gpn.ru - Почтовые адреса:
- Центральный офис: 190000, Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д. 3-5
- Лабораторно-инспекционный центр: 644007, г. Омск, ул. Маршала Жукова, 115
Главное запомнить
Самое главное: независимо от того, проверяете ли вы трубопровод, канистру масла или хотите вызвать выездного инспектора, все процедуры сведены к единому цифровому стандарту и выполняются по единому регламенту.
Достаточно сохранить номер горячей линии ###-###-#### и личный кабинет на lk.gpn.ru, чтобы всегда находиться «в норме инспекции».