Департамент госжилищного и строительного надзора (ГЖСН) Свердловской области – это исполнительный орган региональной власти, который обеспечивает контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, строительства и градостроительной деятельности. Ниже перечислены основные направления его работы и виды обращений, которые могут подать граждане, юридические лица и организации.

Основные функции Департамента

• Контроль за соблюдением нормативных требований при проектировании, строительстве, реконструкции и вводе в эксплуатацию объектов жилищного фонда и недвижимости;
• Осуществление государственного жилищного надзора: проверка условий проживания, санитарно‑технического состояния жилых помещений, соблюдения прав нанимателей и собственников.
• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам нарушений в сфере ЖКХ, строительства и благоустройства.
• Выдача разрешений и согласований на проведение строительных работ, ввод объектов в эксплуатацию, изменение назначения помещений.
• Ведение реестра объектов капитального строительства, аварийного жилья и домов, требующих капитального ремонта.
• Проведение профилактических мероприятий и обучение специалистов в области строительного и жилищного надзора.

Куда можно обратиться в Департамент ГЖСН

Граждане и организации могут подать обращение в следующие подразделения Департамента, в зависимости от характера вопроса:

1. Отдел государственного жилищного надзора – вопросы, связанные с состоянием жилых домов, коммунальными услугами, соблюдением прав нанимателей, аварийным жильем, капитальным ремонтом.
2. Отдел государственного строительного надзора – контроль за соблюдением строительных норм и правил, приемка объектов, выдача разрешений на строительство и реконструкцию.
3. Отдел по работе с обращениями граждан – прием жалоб, заявлений и предложений по любым вопросам компетенции Департамента (можно подать лично, через МФЦ, почтой или электронным способом).
4. Юридический отдел – консультации по нормативным актам, подготовка и review проектов нормативных актов, участие в судебных процессах.
5. Отдел информационного обеспечения и взаимодействия с СМИ – предоставление справочной информации, разъяснения по процедурам, публикация нормативных актов и статистических данных.

Как подать обращение

Для подачи заявления или жалобы можно воспользоваться следующими способами:

• Личный визит в приемную Департамента по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10 (офис приема граждан).
• Многофункциональный центр (МФЦ) – прием документов в любом удобном для вас отделении МФЦ Свердловской области.
• Почтовое отправление на юридический адрес Департамента (указан на официальном сайте).
• Электронная почта – отправка scanned‑копий заявления на адрес info@gzhso.sverdlovsk.ru (примерный адрес, уточните на сайте).
• Онлайн‑форма на официальном сайте Департамента ГЖСН Свердловской области – заполнение электронного заявления с возможностью прикрепления файлов.

Что указывать в обращении

Для оперативного рассмотрения заявления рекомендуется включить следующую информацию:

1. ФИО заявителя (или полное наименование организации).
2. Контактные данные: телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес.
3. Сущность вопроса или жалобы (кратко и по существу).
4. Ссылка на нормативный акт, если известна (например, номер пункта Жилищного кодекса РФ, СНиП и т.д.).
5. Прилагаемые документы: копии договоров, актов, фотографий, переписки с управляющей компанией или подрядчиком.
6. Желаемый результат обращения (например, проведение проверки, устранение нарушения, выдача разрешения и т.д.).

Сроки рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональному законодательству, Департамент обязан:

• Принять обращение в день его получения (при личной подаче) или в течение одного рабочего дня (при почтовой или электронной подаче).
• Провести предварительную проверку и направить ответ заявителю не позднее 30 дней с даты регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя о причинах задержки.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Департамента госжилищного и строительного надзора Свердловской области: https://gzhso.sverdlovsk.ru
• Электронная приемная: https://gzhso.sverdlovsk.ru/elektronnaya-priemnaya
• Горячая линия: +7 (343) -23‑45‑67 (рабочие дни с 9:00 до 18:00)
• Адрес для почтовой корреспонденции: 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, Департамент госжилищного и строительного надзора Свердловской области

Департамент госжилищного и строительного надзора Свердловской области выполняет важную функцию по обеспечению безопасности и качества жилищного фонда и строительных объектов в регионе. Зная, куда и как можно подать обращение, граждане и организации эффективно защищают свои права, получают необходимые разрешения и способствуют улучшению условий жизни в Свердловской области. Не стесняйтесь пользоваться перечисленными каналами связи – ваша вовлеченность помогает сделать регион более комфортным и безопасным для всех.