Онлайн инспекция труда – это совокупность электронных сервисов Государственной инспекции труда (ГИТ), которые позволяют:

• подавать жалобы на нарушение трудовых прав;
• получать консультации по трудовому законодательству;
• проверять и корректировать трудовой договор;
• урегулировать рабочие разногласия;
• обжаловать решения инспектора после проверки.

Все сервисы доступны круглосуточно, не требуют личного визита и обеспечивают конфиденциальность обращения.

Как подать жалобу через портал Онлайнинспекция.рф

Пошаговая инструкция

1. Зайдите на портал Онлайнинспекция.рф и откройте раздел «Сообщить о проблеме».
2. Выберите категорию проблемы (например, прием на работу, изменение условий труда, невыплата заработной платы и т.д.).
3. Уточните подкатегорию, если система предложит дополнительные варианты.
4. Заполните форму обращения:
   • ФИО (можно указать анонимно – see ниже);
   • Контактные данные (e‑mail или телефон) – для обратной связи;
   • Наименование работодателя и его ИНН (если известны);
   • Краткое описание нарушения (дата, место, суть проблемы);
   • Приложите доказательства (скриншоты, копии приказов, выписки из трудовой книги и т.п.) в формате PDF, JPG, PNG.
5. Проверьте введённые данные и нажмите кнопку «Отправить».
6. После отправки вы получите уникальный номер обращения – сохраните его для отслеживания статуса.

Что указать в жалобе, чтобы она была рассмотрена быстро

• Конкретика: даты, время, названия отделов, ФИО ответственных лиц.
• Документальные подтверждения: копии приказов, выписки из табеля, переписка с работодателем.
• Ссылка на нормы трудового права (например, ст. 136 ТК РФ – о timely выплате заработной платы).
• Желаемый результат: выплата задолженности, восстановление на работе, изменение условий труда и т.д.

Как получить консультацию онлайн

Горячие линии Роструда

С июля 2025 года горячие линии перешли на усиленный режим работы. Звоните по бесплатному номеру 8‑800‑200‑00‑00 (или уточните номер региональной линии на сайте rostrud.gov.ru). Операторы помогут:

• определить, относится ли ваш случай к компетенции ГИТ;
• подсказать, как правильно оформить жалобу;
• записать на личный приём (если потребуется).

Электронная приемная на сайте Роструда

На официальном сайте rostrud.gov.ru существует раздел «Электронная приемная». Там можно:

• отправить обращение в виде текста;
• прикрепить файлы;
• получить автоматический ответ с номером заявления.

Онлайн‑чат и форма обратной связи на Онлайнинспекция.рф

На портале доступен чат с оператором (работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по МСК). Также есть форма «Задать вопрос», где вы можете получить письменную консультацию в течение 1‑2 рабочих дней.

Советы по составлению жалобы (образец)

Ниже представлен пример структуры заявления. Вы можете скопировать его и заполнить своими данными.

Образец заявления в трудовую инспекцию

[Ваше ФИО] 
[Контактный телефон] 
[E‑mail] 
[Дата подачи] 
В Государственную инспекцию труда 
[наименование территориального органа, например, ГИТ по г. Москва] 

Заявление 
о нарушении трудовых прав 

Я, [ФИО], работаю(л) в организации «[Наименование работодателя]» (ИНН: [_____]), 
должность – [должность], с [дата приема] по [дата увольнения/текущая дата]. 

Излагаю следующее: 
[Подробно опишите нарушение: даты, события, какие именно права нарушены, ссылки на нормативные акты (например, ст. 136 ТК РФ – задержка зарплаты)]. 
Прилагаю доказательства: 
[Наименование документа 1] (скриншот/копия); 
[Наименование документа 2] и т.д; 

Прошу: 
[Укажите желаемый результат – например, выплатить задолженность за март‑апрель 2026 г. в размере 45 000 руб;, восстановить на работе, провести внеплановую проверку работодателя]. 
Подпись: _____________ 
[ФИО] 

При заполнении формы на портале достаточно перенести соответствующие пункты в поля.

Анонимность и защита данных

Если вы опасаетесь репрессий со стороны работодателя, вы можете подать жалобу анонимно:

• В поле «ФИО» укажите «Анонимно» или оставьте пустым (система позволяет это сделать).
• Укажите только контактный e‑mail, который не связан с вашим рабочим аккаунтом.
• Не прилагайте документы, содержащие личные данные, которые могут вас идентифицировать (например, внутренние приказы с вашей подписью).

Государственная инспекция труда обязана сохранять конфиденциальность informants и не разглашать их данные без согласия.

---

Что происходит после подачи жалобы?

1. Вы получаете автоматическое подтверждение с номером обращения.
2. В течение 3 рабочих дней проводится предварительная проверка (определение подведомственности).
3. Если заявление принято к работе, инспектор назначает дату проверки или запрашивает дополнительные материалы.
4. Срок рассмотрения жалобы – не более 30 дней с момента регистрации (может быть продлен по сложным случаям).
5. По результатам проверки вы получаете официальное решение: предписание работодателю устранить нарушение, штраф, либо отказ в связи с недостаточностью доказательств.
6. При несогласии с решением вы можете подать административную жалобу в вышестоящий орган или обратиться в суд.

---

Полезные ссылки и контакты

• Портал Онлайнинспекция.рф – https://онлайнинспекция.рф
• Официальный сайт Роструда – https://rostrud.gov.ru
• Горячая линия Роструда (федеральная) – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Региональные горячие линии – уточните на сайте Роструда в разделе «Контакты»
• Электронная приемная Роструда – https://rostrud.gov.ru/online-reception/

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете эффективно защитить свои трудовые права, не выходя из дома, и получить квалифицированную консультацию специалистов Государственной инспекции труда.