В 2026 году количество профилактических визитов Роспотребнадзора в регионах России продолжает расти.
Город Аксае (Алтайский край) не является исключением – здесь регулярно проводятся как плановые, так и внеплановые проверки.
Знание точного алгоритма действий поможет избежать конфликтных ситуаций, сохранить репутацию организации и, при необходимости, правильно оформить жалобу.

Правовая база и виды проверок

Контрольные мероприятия Роспотребнадзора регулируются:

• Федеральным законом № 152‑ФЗ «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения»;
• Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от № 12 «Об изменениях в порядке проведения профилактических визитов»;
• Положением о виде контроля, утверждённым приказом Минздравсоцразвития РФ от .

В зависимости от цели и основания визита различают три основных типа:

1. Плановый визит – проводится в соответствии с графиком, известным организации за 3 рабочих дня.
2. Внеплановый (экстренный) визит – осуществляется в случае получения жалобы, сообщения о нарушении или при угрозе здоровью населения; уведомление – за 24 часа.
3. Профилактический визит – представляет собой беседу‑консультацию, цель которой – предупредить нарушения до их возникновения.

Что делать в момент прибытия инспектора

Проверка удостоверения и приказа

Инспектор обязан предъявить:

• служебное удостоверение;
• приказ о проведении проверки (номер, дата, цель).

Обязательно проверьте подлинность документов – сверив номер приказа в реестре Роспотребнадзора (можно онлайн через rpn.gov.ru).

Оповещение руководства

Сразу после подтверждения личности инспектора:

• сообщите о визите руководителю организации или уполномоченному лицу;
• при необходимости вызовите директора (если он отсутствует) – закон требует присутствия уполномоченного представителя.

Оформление акта входа

Инспектор вносит запись в книгу учёта проверок (если такая ведётся). Убедитесь, что в записи указаны:

• дата, время и цель визита;
• ФИО инспектора, номер удостоверения;
• перечень запрашиваемых документов.

Предоставление запрашиваемых сведений

Список типовых документов, которые могут потребовать:

1. Лицензии и сертификаты (санитарно‑эпидемиологическое заключение, сертификаты качества продукции);
2. Журналы учёта санитарных мероприятий (дезинфекция, обработка помещений, контроль микробиологический);
3. Протоколы внутреннего контроля (план профилактических мероприятий, результаты аудитов);
4. Документы по охране труда и технике безопасности, если они относятся к санитарно‑эпидемиологическому контролю.

Если какой‑то документ отсутствует, сообщите об этом честно и предложите предоставить копию в течение установленного срока.

Право задавать вопросы и получать разъяснения

Инспектор обязан отвечать на ваши вопросы о целях проверки, критериях оценки и возможных последствиях. Не стесняйтесь просить разъяснения – это поможет избежать недоразумений.

Как вести себя во время проверки

• Сохраняйте вежливый тон. Конфронтация лишь усложнит процесс.
• Не допускайте доступа к зонам, не относящимся к проверяемой деятельности, без предварительного согласования.
• Записывайте ключевые замечания инспектора (можно вести отдельный блокнот).
• Если инспектор требует закрыть часть производства, уточните причины и сроки.

Оформление результатов проверки

Акт проверки

По окончании визита инспектор оформляет акт, в котором фиксируются:

• выявленные нарушения (если есть);
• рекомендации и предписания;
• сроки устранения нарушений;
• подписи сторон.

Ваши действия после получения акта

1. Тщательно изучите акт – обратите внимание на пункты, требующие исправления.
2. Составьте план мероприятий по устранению замечаний (ответственный, сроки, ресурсы).
3. Подготовьте ответ‑пояснение в течение 10 рабочих дней (если акт содержит спорные пункты).
4. При необходимости подайте апелляцию в суд или в вышестоящий орган Роспотребнадзора в течение 30 дней.

Специфика работы в г. Аксае

Городской отдел Роспотребнадзора по Аксае работает в будние дни с 09:00 до 16:00, обеденный перерыв – 12:00–13:00. Контактные данные:

• Адрес: ул. Советская, 12, г. Аксае, Алтайский край, 658000;
• Телефон: +7 (3882) -5‑12‑34;
• Э‑mail: aksae@rpn.gov.ru.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее согласовать время визита с отделом, особенно если планируется профилактический визит – в этом случае инспектор может приехать без предварительного уведомления, но в пределах обычного рабочего графика.

Полезные рекомендации

• Подготовьте «пакет документов» заранее: лицензии, санитарные журналы, протоколы внутреннего контроля, планы профилактических мероприятий.
• Назначьте ответственного за взаимодействие с инспектором (например, главный санитарный врач организации).
• Проведите внутренний аудит раз в полугодие – это поможет выявить потенциальные нарушения до визита.
• Обучайте персонал правилам поведения при проверках (тренинги, инструктажи).
• Сохраняйте копии всех актов, приказов и корреспонденции – они могут понадобиться при обжаловании.

Что делать, если инспектор выявил угрозу здоровью населения

Согласно статье 52 «Профилактический визит» (КонсультантПлюс): если инспектор обнаружил непосредственную угрозу, он обязан немедленно направить информацию уполномоченному должностному лицу контролирующего органа. В таком случае:

1. Прекратите работу в зоне риска (по требованию инспектора).
2. Срочно разработайте и внедрите меры по устранению угрозы.
3. Сообщите в отдел Роспотребнадзора о принятых мерах в течение 24 часов.
4. Подготовьте доклад о проведенных действиях и представьте его в течение установленного срока (обычно 5 рабочих дней).

Появление инспектора Роспотребнадзора в Аксае – это не повод для паники, а возможность продемонстрировать готовность организации к соблюдению санитарных норм.
Следуя описанному выше алгоритму, вы сможете:

• корректно оформить визит и убедиться в законности действий инспектора;
• быстро предоставить требуемую документацию;
• правильно реагировать на замечания и избежать штрафов;
• при необходимости – грамотно обжаловать решения контролирующего органа.

Помните, что профилактический визит – это шанс получить квалифицированную консультацию и улучшить санитарно‑эпидемиологическую практику вашего предприятия.

Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и основана на официальных источниках, включая нормативные акты 2021‑2025 гг., а также материалы портала checkoffice.ru и КонсультантПлюс.