Город Абаза – административный центр Абазинского района Иркутской области. Местная администрация является исполнительным‑распорядительным органом муниципального образования и отвечает за реализацию государственных и муниципальных программ, предоставление услуг населению и решение вопросов, связанных с жизнью города.
Общая информация об администрации
Администрация города Абаза осуществляет руководство в следующих направлениях:
- Жилищно‑коммунальное хозяйство;
- Социальная защита и поддержка населения;
- Экономическое развитие и поддержка бизнеса;
- Градостроительство и благоустройство;
- Образование, культура и спорт;
- Транспорт и дорожная инфраструктура.
Структура управления
В структуру администрации входят отделы и управления, каждый из которых имеет свои контактные данные. Ниже представлены основные подразделения.
| Подразделение | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (39557) -‑12‑34 | mayor@abaza.ru |
| Отдел финансов и экономики | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (39557) -‑12‑35 | finance@abaza.ru |
| Отдел социальной политики | Кузнецов Алексей Петрович | +7 (39557) -‑12‑36 | social@abaza.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Михайлова Елена Андреевна | +7 (39557) -‑12‑37 | housing@abaza.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Петров Дмитрий Иванович | +7 (39557) -‑12‑38 | appeals@abaza.ru |
Контактные данные
Юридический адрес: 668000, Иркутская область, г. Абаза, ул. Ленина, 1
Почтовый адрес: 668000, Иркутская область, г. Абаза, 1, ул. Ленина
Телефон справочной службы: +7 (39557) -‑12‑30 (круглосуточно)
Факс: +7 (39557) -‑12‑31
E‑mail общего назначения: info@abaza.ru
Официальный сайт: https://abaza.ru
График работы администрации
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30 (в некоторых отделах работа продолжается без перерыва).
Как подать обращение гражданина
Граждане могут обращаться в администрацию по любым вопросам, касающимся жизни города. Ниже перечислены основные способы подачи обращения.
Личный приём
- Подготовьте письменный документ (заявление, жалобу, предложение).
- Придите в приемный кабинет в указанные часы работы.
- Получите расписку о получении обращения.
По телефону
- Позвоните в справочную службу +7 (39557) -‑12‑30 (круглосуточно).
- Оператор поможет оформить обращение и передаст его в соответствующее подразделение.
Через электронную почту
Отправьте письмо на appeals@abaza.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина». В тексте укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
Через официальный сайт
На сайте https://abaza.ru/obrascheniya доступна форма «Электронное обращение». Пошаговая инструкция:
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, телефон, адрес, тип обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
По почте
Отправьте письмо на юридический адрес администрации. Укажите в конверте «Вниманию отдела по работе с обращениями граждан».
Требования к оформлению обращения
- Полные ФИО заявителя.
- Контактный телефон (мобильный или городской).
- Электронный адрес (если есть).
- Точный адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Четкое описание проблемы, предложения или жалобы.
- Перечень приложений (копии документов, фотографии, справки).
Сроки рассмотрения обращения
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока (не более 30 дней) гражданин будет уведомлен о причинах задержки.
Как отслеживать статус обращения
После подачи обращения вы получаете уникальный номер. Статус можно проверить:
- по телефону справочной службы, указав номер обращения;
- в личном кабинете на официальном сайте (раздел «Мои обращения»);
- по электронной почте – в ответе будет указана текущая стадия рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на работу муниципального служащего?
Заполните форму «Жалоба на должностное лицо» на сайте или отправьте письмо на appeals@abaza.ru. Укажите ФИО сотрудника, дату и место инцидента, а также приложите доказательства (фото, сканы).
Можно ли получить справку о месте жительства?
Да; Обратитесь в отдел регистрации населения, предоставьте паспорт и заполните заявление. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
Как оформить субсидию на оплату ЖКХ?
Подайте заявление в отдел социальной политики с копиями справки о доходах, квитанций об оплате и паспорта. Решение принимается в течение 15 дней.
Где можно получить информацию о новых проектах развития города?
Все новости публикуются в разделе «Новости» официального сайта https://abaza.ru и в соцсетях администрации (ВКонтакте, Одноклассники).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Абаза
- Электронные обращения граждан
- Новости и события
- Нормативные акты и документы
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса. Администрация города Абаза всегда готова выслушать и помочь каждому жителю.